to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Saati İzin Almadan Değiştirildi, Bağlantı Seferi Kaçırıldı
Buzlu otobüs firmasıyla yaptığım Salihli–Uşak seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 04.15 olarak satılan bileti, haberim ve onayım olmadan 05.15’e ertelediler. Bu gecikme nedeniyle Uşak’tan başka bir yere olan bağlantılı biletimi, yani Uşak–İnegöl 07.30 seferini kaçırdım.
Yaşanan bu aksaklık yüzünden hem maddi hem de ciddi zaman kaybım oldu. Otobüs zaten geç geldi, daha sonra mola yerinde gereğinden fazla durdu. Sürenin uzunluğunu defalarca söyleyip uyarmama rağmen umursanmadı ve “firmayı ara, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir karşılık aldım. Firmayı aradığımda ise telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kaçırmak zorunda kaldığım Uşak–İnegöl 07.30 seferine ödediğim bilet ücretinin Buzlu otobüs firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve yolcuları mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini bekliyorum.
Buzlu Turizm otobüsünün saatini izinsiz 04:15'ten 05:15'e erteledi, bu yüzden Uşak–İnegöl 07:30 seferini kaçırdım. Otobüs geç geldi, mola süresi uzadı, uyarılarımı dikkate almadı ve "firmayı ara, bizi ilgilenmez" şeklinde yanıt verdi. Telefonları açmadı ve kimseyle iletişim kuramadım. Bu durum maddi ve zaman kaybı yarattı, ayrıca bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
