to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs tarihinde Metro Turizm ile 347411 sefer numaralı İstanbul–Bartın yolculuğuma çıktım. Uzun zamandır ilk kez Metro ile yolculuk yaptım ve bu son oldu. Otobüs o kadar eski, konforsuz ve bakımsızdı ki kendimi yolcu gibi değil adeta değersiz biri gibi hissettim.
Koltuklar aşırı derecede rahatsızdı, süngerleri bitmiş, kol dayama yerleri yıpranmış, koltuk kumaşları kirli ve kötü kokuyordu. Otobüsün içi çok havasızdı, doğru düzgün havalandırma yoktu, içeride yoğun bir koku ve sıcaklık vardı. Buna rağmen ne klima ne havalandırma ile ilgili bir düzenleme yapılmadı.
Yolculuk sırasında otobüs Düzce yolunda bozuldu, ancak yaşanan arıza ile ilgili bize uzun süre hiçbir açıklama yapılmadı. Ne şoför ne muavin çıkıp durumu net bir şekilde anlatmadı. Mola verilmedi, sadece araç bozulduğu için dışarı çıkıp hava almak zorunda kaldık. Normal bir molada sunulması gereken suyu bile kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldık.
Yolculuk boyunca muavini neredeyse hiç görmedik. Sadece bir kere yanıma geldiğinde çok sıcak olduğunu söyleyip rahatsızlığımı belirttim, ona rağmen bir cevap verme veya çözüm üretme nezaketinde bile bulunmadı. 1.350 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında yaşadığım hizmet tam bir rezillikti.
Metro Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu eski ve bakımsız araçların uzun yola çıkarılmamasını, personelin yolcuya karşı tutumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e saat 12.00 hareketli, 062737 sefer numaralı ve refno’su ymtnst0 olan sefer için bilet aldım. Bilet alırken Metro Turizm diye güvenerek aldım ancak gelen araç çift katlı 2+2 koltuk düzeninde, son derece konforsuz bir otobüstü ve araç ü...
14.03.2026 tarihinde saat 11.00’de 34 DT 7223 plakalı araçla yaptığım Ankara–Ordu seferinde, Metro Turizm personelinin tutumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Evimle otogar arası oldukça uzak olduğu için, diğer firmalarda da daha önce defalarca olduğu gibi, rica ederek yol üzerinde uygu...
08.02.2026 tarihinde saat 14.00 için Bolu Otogar’dan Bartın Otogar’a, 06.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. 12 numaralı koltuğu seçerek satın alma yaptım. Yolculuktan bir gün önce seyahatimi kontrol ettiğimde, yanına kadın yolcu atandığını fark ettim ve bu durumun düzel...
03.04.2026 tarihinde saat 23.59 İzmir–İstanbul seferi, 453403 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne 3 yaşındaki kızım ve kendim için iki kişilik bilet aldım. Bilette “rahat” olarak geçmesine ve bilindik bir firma olduğu için özellikle tercih etmemize rağmen, gelen araç Metro Turizm’e ait bir araç bi...
06.10.2025 tarihinde Çorum’dan Ankara’ya, bugün ise Çorum’dan İstanbul’a Metro Turizm otobüsleriyle yaptığım yolculuklarda benzer sorunlar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüsler planlanan saatten çok geç geldi ve varışlarımızda ciddi gecikmeler oldu. Yolculuk sırasında otobüsler birkaç yerde durdu...
Yorumlar