Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel Ankastre Fırında Eksik Parça Ve Teknik Sorunlar Çözülmüyor

ID:33935685

Kumtel Ankastre Fırında Eksik Parça Ve Teknik Sorunlar Çözülmüyor

Gamze

Kumtel

13 Ekim 2025 13:56

2.178

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı 17.07.2025 tarihinde satın aldım ve kurulum için Alanya Kumtel servisi geldi. Ürünle ilgili ilk günden itibaren birkaç sorun yaşamaktayım. Öncelikle, ürün tanıtımında iki tepsi olduğu belirtilmişti fakat kurulum sırasında yalnızca bir tepsi çıktı. Eksik tepsiyi servis personeline bildirdim, kayıt oluşturuldu ve 15 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden “Tepsi gelince teslim edeceğiz” şeklinde bilgilendirildim. Ancak 2 Eylül’de tekrar sorduğumda hiçbir yanıt alamadım, bugün tekrar yazdığımda da yine dönüş yapılmadı.

Ayrıca, fırının kapağının eğri olduğunu kurulumda fark edip servis yetkilisine ilettim, bu konuda da kayıt alındı ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Fırının alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, her yemek altı çiğ kalacak şekilde çıkıyor. Bu durumun genel bir sorun olduğunu öğrendim, fakat servis iletişimi bu kadar yetersizken teknik destek talebinde de bulunamadım.

Fırınımın garantisi halen devam etmektedir.
Beklentilerim şunlardır:
1. Eksik olan ikinci tepsinin en kısa sürede teslim edilmesi,
2. Fırın kapağındaki eğrilik sorununun giderilmesi,
3. Alt kısmın pişirmemesiyle ilgili teknik sorunun çözülmesi.

Sorunlarımın çözülmesi için ilgili servis ve Kumtel’den acil destek rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Eksik Tepsi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Erhan

Kumtel

18 Eylül 2025 09:39

751

Kumtel B66 SF2 ankastre fırını yaklaşık 1 ay önce orijinal kapalı kutusunda teslim aldım. Kurulumu Kocaeli/Gölcük’te yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti başlatıldı. Ancak fırının içinden yalnızca bir adet siyah tepsi çıktı. Oysa fırında 3-4 adet tepsi yuvası bulunuyor ve reklamlarında aynı ...

Adalet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırında Sürekli Arıza, Servis Sorunları Ve Hasarlı Teslimat

Adalet

Kumtel

08 Ekim 2025 15:36

2.738

Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kumtel Fırının Kurulumu Günlerdir Yapılmadı Servis Dönüş Sağlamıyor

Arif

Kumtel

28 Ekim 2025 19:53

831

22.10.2025 tarihinde Kumtel b66 s2 model ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi birkaç kez aradım, her defas...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Servis Gecikmesi

Ali

Kumtel

09 Ağustos 2025 15:17

1.504

Kumtel B66-sf2 DDT model ankastre fırını internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının düğmesinde sorun var. Alt-üst ayarı yaptığımda sadece alt çalışıyor, üst ayarı seçtiğimde yine sadece alt çalışıyor, kapatma kısmına çevirdiğimde ise fırın kapanmıyor. Ayrıca ısı derecesi...

1 Destek

Aldığım Ankastre Fırının Arızası Aylarca Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Cansu

Kumtel

25 Ekim 2025 16:21

1.387

BİM’den Kumtel b66 - sf2 (mt)4 Pro model 3’lü ankastre fırını çeyizim için Antalya Alanya şubesinden aldım ve yaklaşık 4 ay önce kurulum yapıldı. Fırını ilk kez kullanmak istediğimde, düğmelerinin aşırı ısındığını fark ettim ve bu nedenle hiç kullanamadım. Sorunu bildirmek için defalarca şubeye ve K...