to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel beyaz cam ankastre set aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra fırının ön kısmının pişirme yapmadığını fark ettim ve bu sorun 7 aydır devam ediyor. Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde servis gelip gitti fakat sorun çözülmedi. Son gelişlerinde sadece termostat ayarı yapıldığı söylendi, en son ise hiçbir işlem yapılmadan fırının düzgün olduğu belirtildi.
Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar servis yönlendirildi. Sonrasında ürünün bayiye götürülüp pişirme denemesi yapılacağı, eğer sorun yoksa ücret talep edileceği gibi söylemlerle karşılaştım. Ürünümün garantisi halen devam ediyor ve bu kadar servis kaydına rağmen sorun çözülmediği için değişim talep ediyorum.
Sorunun yaşandığı servis: Ankara Sincan Güçlü Teknik. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, gerekirse sipariş veya fatura bilgilerini de iletebilirim.
Haziran ayında satın aldığım Kumtel ankastre fırınım, daha bir ay bile kullanamadan arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Dört aydır fırınımdan hiçbir haber alamıyorum. Bu süreçte defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “parça bekliyoruz” veya ...
Yaklaşık olarak 18 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Aspiratör ve ocağında pek fazla sorun yaşamıyoruz lakin fırınında ciddi manada sıkıntı yaşıyoruz. Düğmelerin boyası atıldı servis çağırdık değiştirdiler, fırından hiç hayır görmedik. Fırında yemek olduğunda belirli bir zaman sonra kapanıy...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel ankastre set fırın ürünü aldım. 6 ay olmadan böyle sorunlarla karşılaştım. Mersin Mezitli'de bulunan teknik servis ilgilenmiyor. Fabrika hatası olarak ön panelde ısınma mevcut. Isınmadan kaynaklı olarak ön panel düştü, tuş takılı kaldı. Ayrıca fırın çalışırken...
BİM A.Ş. Marketinden Ocak ayında Kumtel markalı beyaz cam ankastre set aldım. Salı günü gelip kurulum yaptılar. Ankastremin takılacak yere uyum sağlamadığı için Trendyol'dan ankastre kabini aldım. Daha öncesinde Kumtel'in Bulancak servisini aradım, artık ankastre kabini satmadıklarını, benim almam g...
Yorumlar