Kumtel Ankastre Set Fırın 6 Ayda Arızalandı, Teknik Servis İlgisiz

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel ankastre set fırın ürünü aldım. 6 ay olmadan böyle sorunlarla karşılaştım. Mersin Mezitli'de bulunan teknik servis ilgilenmiyor. Fabrika hatası olarak ön panelde ısınma mevcut. Isınmadan kaynaklı olarak ön panel düştü, tuş takılı kaldı. Ayrıca fırın çalışırken dışarı çıkan buhar ve sıcaklık, ön panelde bulunan tuşları eritiyor. İçine gömülen tuşlu istediğim halde, sıcaklık tuşlara dokununca elimi yakıyor. Bu sıcaklıktan kaynaklı olarak ön panel aşırı ısınıyor ve içinde bulunan plastik aksamlar eriyor. Bu nedenle 6 ay dolmadan arıza verdi. Teknik servis, ön paneli fabrikadan sipariş verdi ama 1 ay oldu, hâlâ ne arayan ne soran ne de parça geldi. Ucuz diye aldık, elimizde patladı. Teknik servis ilgilenmiyor, sanki bedava yapıyormuş gibi tavır ve hareket sergiliyorlar. Ocak, kısmi ısı kaynaklı boya atıyor ve kötü görüntüye sebebiyet veriyor. Boyası gidince küfleniyor. Bu saydıklarım 6 ayda oldu, fırını 10 defa ancak kullandım, ocağı da aynı şekilde. Sürekli kullansak 1 ay ancak dayanır. Benim talebim, bu ürünün fırın ve ocak kısmının yenisi ile değişmesi veya güncel fiyatı üzerinden geri iade edilmesidir.