to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın İlk Günden Arızalı, Servis Çözüm Bulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Forum Aydın Migros mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce anneme hediye olarak Kumtel ankastre fırın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırın doğru düzgün çalışmıyor, program düğmesini çevirdiğimizde düğme yerinden çıkıyor.
Servis eve gelip içini sıktı ve işlemin sorunu çözeceğini söyledi ancak aynı problem aynen devam ediyor. Üstelik şu an Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Hediye olarak aldığım ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve buna rağmen çözüme ulaşamamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle arızalı olan Kumtel ankastre fırının yenisiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Özge Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım hemen arayıp iletişime geçti sorunum çözümümü için çok yardımcı oldu şu anlık sorunum çözüldü iletişim de çok iyiydi teşekkürler
