Kumtel Ankastre Fırın Buhar Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sadık · 2025-01-10T21:15:27+03:00

1 Yıl önce almış olduğumuz Kumtel ankastre set fırınında çalışma esnasında dışarıya fazlasıyla buhar veriyor ve çevresindeki mobilyaya zarar veriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp servisi çağırdığımız halde ürünün bu şekilde üretildiğini ve değişimin olamayacağını bu şekilde kullanmamız gerektiğini bize söylüyor. Kullanmış olduğumuz diğer markalarda aynı sorunu yaşamıyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık

Kumtel

10 Ocak 2025 21:153.847

Kumtel

13 Ocak 2025 08:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz, Sadık K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Sadık

30 Mayıs 2025 08:44

Ankastre setini unuttuk hâlâ ilgilenen kimse olmadı. Bu mudur müşteri memnuniyeti?

Benzer Şikayetler

Kumtel Fırın Buhar Sorunu

Gökhan

Kumtel

23 Mayıs 2024 10:563.331

Kumtel markasına ait ankastre seti satın aldım. Ürünün dijital ekranı var, ancak fırın sürekli olarak buharı dışarı veri...yor. Bu sebeple dijital ekran bozuldu ve garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu sorun devam ediyor. Buhar nedeniyle mutfak dolaplarımızda zararlar oluştu ve fırından çıkan buhar...

Kumtel Marka Aldığım İçin Pişmanım

Ömer

Kumtel

11 Temmuz 2024 15:323.149

Kumtel marka aldığım ankastre set bir ay bile kullanılmamışken hiçbir şekilde memnun kalmadım. Fırın içinde patlama meyd...ana geldi servisi aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Tüpün çakmakları sürekli çalışıyor durmuyor sesten o kadar rahatsız oluyorum ki fişi çekmek zorunda kalıyorum. Piş...

Kumtel Ankastre Set Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ugur

Kumtel

30 Temmuz 2025 17:30614

1 sene önce BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Fırın bozuldu, çağrı merkezi telefonlarını açmıyor. Kaç kere ulaşma...ya çalıştım ama sonuç alamadım. Lütfen ürünün arkasında durun. Birkaç kere de ocak arızalandı. Bozuk ürün satıyorsunuz, garantiye girmediğini söylüyorsunuz.

1 Destek

Kumtel Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Melike

Kumtel

29 Mart 2025 21:571.535

Kumtel ankastre set aldık fakat fırın pişirmiyor. Yetkili servis çağırdık, rezistanslarını değiştirdi fakat fırın aynı a...rızayı vermeye devam etti. Aynı yetkili servis ikinci kez gelerek değişime uygun raporu verdi. Islak imzalı form elimizde olmasına rağmen, 'Biz gelip değiştiremeyiz, fırınınızı sök...

Kumtel Ankastre Fırın Isı Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

Akin

Kumtel

23 Nisan 2025 13:511.588

Kumtel marka bir ankastre fırın seti aldım, fakat fırının düğmeleri ısınıyor ve fırın dışarıya ısı veriyor. Dolapların k...apakları ve çekmeceleri ısıdan zarar görüyor. Servisi aradığımda gelmek istemiyorlar, 'Fırının modeli böyle' gibi cümleler kurup ürünle ilgili parça satmak istiyorlar. Ayrıca kendi...