Kumtel Airfryer Haznesinde Yağ Birikmesi Ve Teflon Kaplama Sorunu

Kumtel Airfryer haf-02 model cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünün hazne kısmını hiçbir zaman makinede yıkamadım ve metal kaşık gibi çizici malzemeler kullanmadım. Buna rağmen, son 5 aydır haznede ciddi şekilde yağ yapışması ve katılaşması oluştu. Temizlemeye çalıştığımda ise teflon kaplamanın kalkmasından endişe ediyorum. Bu durum, ürünü kullanışsız hale getirdi.

Ürünü BİM’den satın aldım ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Sorun ilk kez başıma geliyor ve henüz Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak teflon kaplamanın çizilmesi sağlık açısından da risk teşkil ediyor.

Yedek parça olarak iç haznenin temin edilmesini ve değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda destek bekliyorum.