to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka 7000 BTU portatif klimamı 19.06.2025 tarihinde 8.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arıza yaptığı için Balıkesir Edremit’te bulunan Merkez İklimlendirme yetkili servisine teslim ettim ve klimam yaklaşık 45 gündür serviste bekliyor.
Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece “bizden haber bekleyin” denilerek oyalandım. Hem ürünsüz kaldım hem de makul olan tamir süresi fazlasıyla aşıldı.
Artık bu kadar uzun süren servis sürecinden sonra klimamın onarılmasını değil, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
BİM’den Kumtel markalı 12000 BTU klima satın aldım ve ürün yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Klima takıldıktan hemen sonra arızalı çıktı ve hiç kullanamadım. Servisi aradığımızda gelip incelediler, bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ancak yaklaşık 8 aydır bu parça bekleniyor ve h...
Kumtel'den aldığımız ankastre setin kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyoruz kaç gündür, asla ulaşılamıyor. En azından bilgi almak için merkez ilçeye bağlandım, onlar da Edremit ile ilgilenmediklerini ve eğer bir şikayetim varsa müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir tuşlama yapmadan fabrikaya bağlan...
BİM'den hata yaparak Kumtel marka klima aldık. Bir hafta kurulum sürecini bekledik, ancak ürün arızalı çıktı. Mağaza yönetimi yardımcı oldu, iletişime geçip yeni ürün tedarik ettiler. Fakat kurulum için mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen Kumtel yetkili servis ile bir türlü anlaşma sağlayamadık. O...
Yorumlar