Teslim Edilen İade Ürününe Karşı Kupon Teklifi Ve İade Reddi

Sindal Giyim isimli internet sitesinden 363BY6451H numaralı siparişimle aldığım tesettür takım ürününü iade ettim. Ürünü 28 Eylül Pazartesi günü firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle gönderdim ve kargo takip ekranında ürünün teslim edildiği açıkça görünüyor, ayrıca bende de “teslim alındı” mesajı mevcut.

Tüm bunlara rağmen firma, tarafıma ücret iadesi yapmak yerine sadece kupon tanımladığını, istersem bu kuponla yeniden alışveriş yapabileceğimi iletti. Ben başka bir ürün talep etmiyorum ve bu siteden bir daha alışveriş yapmak da istemiyorum, bu nedenle kupon dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün iadesi yapılmış ve kargo takipte teslim edildiği görünmesine rağmen 30 Eylül’den bu yana ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyip ücret iadesini gerçekleştirmiyorlar. Teslim alındığına dair kayıtlar ortadayken bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

İademin kuponla değil, ödediğim bedel üzerinden, aynı ödeme yöntemiyle tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.