to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor
17.12.2025 tarihinde Kumtel’den satın aldığım Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000W TTM-09 ürünüm kargo ile teslim edildiğinde, kol kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu problem sonrası Kumtel ile iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef firmaya ulaşamadım ve kırık gelen ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kırık gelen Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000W TTM-09 ürünümün, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Şerife Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi bizlere ulaşabilirsiniz.
