Kaygan Ocak Demirleri Tehlikeli, Acil Değişim Talebi


Mayıs ayında BİM’den Kumtel siyah cam ocak satın aldım. Ocağın her gözü için ayrı demir bulunan modelini kullanıyorum. Ancak ocak demirleri son derece kaygan olduğu için üzerinde bulunan tüm tencere ve tavalar kayıyor. İçi dolu, ağır tencereler bile yemeği karıştırmaya başladığım anda yerinden oynamaya başlıyor.
Yemek pişirirken her seferinde ekstra dikkat etmeme rağmen, tencereyi azıcık karıştırdığımda bile tencere kayıyor ve bu durum çok tehlikeli bir hal alıyor. Bir defasında refleksle tencereyi tutmak isterken elimi yaktım, yine de tencerenin devrilip daha büyük bir kazaya yol açmamasını “şans” saymak zorunda kaldım.
Ocak demirlerinin bu kadar kaygan ve güvensiz olmasının ciddi bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum. Bu demirlerin kalite kontrolden bu şekilde geçmemesi, hatta bu haliyle üretilmemesi gerektiğine inanıyorum. Ürünün güvenlik açısından acilen incelenmesini ve ocak demirlerinin kayma problemi olmayacak, güvenli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu modelin gözden geçirilerek benzer kazaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Serap D. İletmiş olduğunuz Kaygan Ocak Demirleri Tehlikeli, Acil Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi



















