Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaygan Ocak Demirleri Tehlikeli, Acil Değişim Talebi

Kaygan Ocak Demirleri Tehlikeli, Acil Değişim Talebi
131

Mayıs ayında BİM’den Kumtel siyah cam ocak satın aldım. Ocağın her gözü için ayrı demir bulunan modelini kullanıyorum. Ancak ocak demirleri son derece kaygan olduğu için üzerinde bulunan tüm tencere ve tavalar kayıyor. İçi dolu, ağır tencereler bile yemeği karıştırmaya başladığım anda yerinden oynamaya başlıyor.

Yemek pişirirken her seferinde ekstra dikkat etmeme rağmen, tencereyi azıcık karıştırdığımda bile tencere kayıyor ve bu durum çok tehlikeli bir hal alıyor. Bir defasında refleksle tencereyi tutmak isterken elimi yaktım, yine de tencerenin devrilip daha büyük bir kazaya yol açmamasını “şans” saymak zorunda kaldım.

Ocak demirlerinin bu kadar kaygan ve güvensiz olmasının ciddi bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum. Bu demirlerin kalite kontrolden bu şekilde geçmemesi, hatta bu haliyle üretilmemesi gerektiğine inanıyorum. Ürünün güvenlik açısından acilen incelenmesini ve ocak demirlerinin kayma problemi olmayacak, güvenli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu modelin gözden geçirilerek benzer kazaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

6 Haziran 13:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Serap D. İletmiş olduğunuz Kaygan Ocak Demirleri Tehlikeli, Acil Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Cam Ocak Ani Patlaması Çocuklarımızı Tehlikeye Attı

2.060

Kumtel marka cam ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM’den çeyizim için büyük bir heyecanla satın aldım. Evlilik hazırlığında ol...

Kumtel Cam Ocak Ani Patlaması Çocuklarımızı Tehlikeye Attı
Kumtel Cam Ocak Ani Patlaması Çocuklarımızı Tehlikeye Attı

Kumtel Ocağın Camı Aniden Patladı Ve Ocak Tamamen Hasar Gördü

1.287

Yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. 2026 Mart ayında, üzerinde yemek pişirirken ocağın ...

1 Destek

Kumtel Ocakta Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi Ve Demirlerde Erken Dökülme Sorunu

3 Kasım 2025 12:491.117

Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Derince'deki BİM mağazasından aldık ve kurulumunu yaptı...

Kumtel Ankastre Ocakta Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

11 Ağustos 2025 15:27302

Kumtel Beyaz Nil Ankastre Ocak M6-31BF modelini geçen sene Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk gü...

Yeni Ocakta Siyah Tellerde Atma Ve Boya Dökülmesi, Değişim İsteği

3.235

Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set içinde ocak aldım. Kurulumu çarşamba günü yapıldı, ürün daha yeni olmasına ...

Yeni Ocakta Siyah Tellerde Atma Ve Boya Dökülmesi, Değişim İsteği
Yeni Ocakta Siyah Tellerde Atma Ve Boya Dökülmesi, Değişim İsteği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ocaktan Asla Memnun Değilim!

Kumtel OcaktanAsla Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Dudu
Kumtel Ankastre Ocak İçin Ürün Değişimi Talebi – Gaz Kaçağı

Kumtel AnkastreOcak İçin Ürün Değişimi Talebi – Gaz Kaçağı

Profil fotoğrafı
Aliye
Kumtel Yılan Hikayesine Dönen Servis Sorunu

Kumtel YılanHikayesine Dönen Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Kumtel Ankastre Ocak Gaz Kaçağı Arızası

Kumtel AnkastreOcak Gaz Kaçağı Arızası

Profil fotoğrafı
Muhammet
Kumtel Ankastre Set Ayıplı

Kumtel AnkastreSet Ayıplı

Profil fotoğrafı
Özcan
Kumtel Ocağın Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Kumtel OcağınYenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

KO-40 TAHDF Logo
Kumtel
KO-40 TAHDF
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru