to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesinde Bekleyen Ankastre Set Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
13.01.2026 tarihinde Kumtel.com üzerinden Kumtel 2'li Siyah Ankastre Set (ocak-fırın) satın aldım. Sipariş numaram km8545575634’tür. Ürünüm 19 Ocak’ta kargo şubesine ulaşmasına rağmen, o günden bu yana Adana Yüreğir adresime teslim edilmedi.
Teslimat teslimx kargo firması ile yapılacaktı. Defalarca kez Kumtel müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Günlerdir ürünüm şubede bekliyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Adana Yüreğir adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Çağlar E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
