to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set ocak kısmında bu sabah gaz kaçağı nedeniyle ocağın her tarafı bir anda alev aldı ve ocağın düğmeleri yandı. Hem evimiz hem de 5 çocuğumuz olduğu için can güvenliğimiz açısından çok büyük bir tehlike atlattık.
Ürünü yeni almamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem çok korkuttu hem de mağdur etti. Durumu ilettiğimde servisin ancak çarşamba günü gelebileceği söylendi, fakat o zamana kadar ocağı kullanamıyorum ve evde bu kadar çocuk varken yemek yapamamak günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığımız tehlike ve mağduriyet nedeniyle ankastre setin özellikle ocak kısmının yenisiyle değiştirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca evde 5 çocukla bu şekilde bekleyemeyeceğim için servisin acil olarak gelerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Hatice A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Durumum acil bana 2 gün sonrasına randevu veriliyor. Bu nasıl hizmet yurt dışından mı geliyor servis çok garip
Servis geldi arızayı giderdi
Kumtel ankastre set aldık. Ancak ocağın fabrikasyon çıkışlı bir arızası var. Ocağı otomatik çakmağını kullandığımızda kısa devre yapıyor. Daha da kötüsü, doğal gazda da sorun var. Doğal gazı açarken ocak patlarcasına yanıyor. Normal yemek yaparken de zaman zaman gaz alımında patlamaya benzer sesler ...
Kumtel ankastre set aldık ancak 4 ayda kaç kere servis çağırdığımı hatırlamıyorum en son gelen servis ocağın musluk valfi bozuk olduğunu tanesini 350 TL olarak bildirdiler. Ancak bu ürün garantili kullanıcı hatası diyorlar nasıl olacak bilemedim çünkü üründe düğmelerin olduğu yer açık ve hali ile oc...
Kumtel ankastre set aldık. Daha birkaç ay kullanmama rağmen ocak arızalandı. Elektrik kaçağı ve düğmeleri bozuldu. Ayrıca ocağa gaz verdiğimde düğmede...
Merhaba, Kumtel'den ankastre set ocak aldık. Ocağımız hep is yapıyor, bütün tencere ve tavalarım karardı. Servisi aradığımızda bir türlü numaraya ulaşamıyoruz. Ulaştığımız kişiler de ya geç geliyorlar ya da geldiklerinde yaptıkları muamele cabası. Aldığımız ürünün kalitesiz olduğu yönünde eleştirili...
Kumtel'den aldığım ocak ankastre seti sıfır olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen arızalı çıkmıştır. Ocakta doğalgaz kaçağı mevcut ve bu hayati bir önem taşımaktadır. Defalarca servisi aramama rağmen, gelip kontrol ettiklerinde ocakta bir sorun olmadığını söyleyip ayrılmaktadırlar. Üstelik gar...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.011 
Ankastre Set 5.328 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.631 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar