to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Nedeniyle Ankastre Ocakta Yangın Ve Acil Servis Talebi
Kumtel ankastre set ocak kısmında bu sabah gaz kaçağı nedeniyle ocağın her tarafı bir anda alev aldı ve ocağın düğmeleri yandı. Hem evimiz hem de 5 çocuğumuz olduğu için can güvenliğimiz açısından çok büyük bir tehlike atlattık.
Ürünü yeni almamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem çok korkuttu hem de mağdur etti. Durumu ilettiğimde servisin ancak çarşamba günü gelebileceği söylendi, fakat o zamana kadar ocağı kullanamıyorum ve evde bu kadar çocuk varken yemek yapamamak günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığımız tehlike ve mağduriyet nedeniyle ankastre setin özellikle ocak kısmının yenisiyle değiştirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca evde 5 çocukla bu şekilde bekleyemeyeceğim için servisin acil olarak gelerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Hatice A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Durumum acil bana 2 gün sonrasına randevu veriliyor. Bu nasıl hizmet yurt dışından mı geliyor servis çok garip
Servis geldi arızayı giderdi
