Kumtel Ocağındaki Gaz Kaçağı, Güvenlik Riski Ve Servisin Gecikmesi

Kumtel'den 5 gün önce Kumtel marka ocak aldım ve yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı. Bugün işteyken apartmandaki komşularım gaz kokusu aldıkları için İGDAŞ’ı aramışlar; ekipler gelip ölçüm yapmış ve gaz kaçağı tespit edildiği için gazı kesmişler. Ben eve geldikten sonra tekrar İGDAŞ geldi ve ocağımda gaz kaçağı olduğunu, kurulumu yapan kişinin gaz kaçağını kontrol etmediğini söyleyerek gazı açamayacaklarını belirttiler.

Bu durum fark edilseydi can kaybına kadar gidebilecek kadar ciddi bir risk söz konusuydu. Şu anda evde ocağı kullanamıyor, yemek yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Kumtel yetkili servisini bugün aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak çok dikkate alınmadığımı hissettim; net bir tarih verilmeden sadece 3–5 gün içinde servis geleceği söylenerek beklemem istendi.

Hem güvenliğim hem de mağduriyetimin daha fazla artmaması için gaz kaçağının acilen giderilmesini, yetkili servisin öncelik vererek en kısa sürede gelmesini ve gazımın tekrar güvenli şekilde kullanıma açılması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.