Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Davlumbaz
DA6-835
Garantisi Devam Eden Davlumbazda Kart Arızasına Ücret Talebi

ID:34389396

Garantisi Devam Eden Davlumbazda Kart Arızasına Ücret Talebi

Şadan

Kumtel

29 Kasım 2025 12:45

782

Kumtel beyaz dokunmatik cam davlumbaz DA6-835 model ürünü internetten yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha garantisi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bahçelievler’de evime servis çağırdım.

Gelen servis, ürünün kartında arıza olduğunu, bu arızanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden yaklaşık 1200 TL civarında ücret talep etti. Ürünün garanti süresi dolmamış olduğu için işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ettim; ancak servis bu talebimi kabul etmeyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.

Garantisi devam eden bir ürün için kart arızasının garanti dışı sayılmasını ve ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Ürünümün garanti şartları kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Kumtel

09 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sevgili müşterimiz, Şadan ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtan ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtan Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Yetkili Servis Kurulumu 2 Aydır Gerçekleştirmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Şeyda

Kumtel

01 Ekim 2025 14:00

1.465

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz DA6-835’in kurulumu için yaklaşık 2 aydır Kumtel’in yetkili servisinden hizmet bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Anadolu Yakası Çekmeköy’dür. Satın aldığım ürün garanti kapsamındadır ve s...

kumtel-yetkili-servis-kurulumu-2-aydir-gerceklestirmiyor-magduriyet-yasiyoruz-1.docx

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinden Uzun Süre Çözülmeyen Davlumbaz Arızası Ve Mağduriyet

Şule

Kumtel

13 Ekim 2025 23:49

1.071

Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model ürünümün dokunmatik paneli bozuldu. Ağustos ayında garanti kapsamında Kumtel servisini aradım. Yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi, sonrasında gelen servis görevlisi malzeme siparişi vereceğini ve bir hafta sonra tekrar geleceğini söy...

Kumtel Servisinden Uzun Süre Çözülmeyen Davlumbaz Arızası Ve Mağduriyet

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Eksik Davlumbaz İçin 2 Aydır Yetkili Servisten Dönüş Alamıyorum

Hamit

Kumtel

18 Kasım 2025 02:31

637

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da6-835 model davlumbaz 18 Eylül’de İstanbul Çekmeköy’de kuruldu. Ancak ürün kurulum sırasında hasarlı ve eksik parçalarla teslim edildi: Davlumbazın camları yamuk, mıknatıs yok ve bazı parçalar eksikti. Ayrıca ocak tuşlarında da sıkıntı var. Ku...

Hasarlı Ve Eksik Davlumbaz İçin 2 Aydır Yetkili Servisten Dönüş Alamıyorum

Garanti Kapsamındaki Davlumbaz İçin Ana Kart Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyetim

Yılmaz

Kumtel

06 Ağustos 2025 23:43

685

Kumtel DA6-835 model davlumbazımı fazla kullanmamamıza rağmen, garanti bitimine 2 ay kala arızalandı. Ürün çalışmıyor ve dışa giden boru ile motor temiz olmasına, sadece yemek pişirmemize rağmen dış camda yağlanma olduğu belirtildi. Yetkili servis, fabrikadan ana kart siparişi vereceklerini söyledi ...

Garanti Kapsamındaki Davlumbaz İçin Ana Kart Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyetim

garanti-kapsamindaki-davlumbaz-icin-ana-kart-ucreti-talep-edilmesi-magduriyetim-2.jpg

Garanti Kapsamındaki Davlumbaz Arızasında Ücretli Çözüm Sunulması Ve Servis Sorunu

Murat

Kumtel

03 Ekim 2025 15:52

653

Kumtel da6-835 A0B model davlumbazımı 2024 Ağustos ayında internetten satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce motor arızası yaşamaya başladım ve hemen Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 4 gün sonra servis tarafından arandım ancak servis ekibi eve gelmedi, sadece telefonla iletişim kuruldu. ...