Ramada Resort Akbük'de Hijyen Ve Temizlik Sorunlarıyla 86.600 TL'lik Tatil Şoku

Tatilbudur üzerinden Ramada Resort Akbük Didim oteline 2 oda için toplam 86.600 TL ödeyerek 2 Temmuz–6 Temmuz tarihleri arasında konakladık. Yanımızda çocuğumuz da olduğu için bu kadar olumsuzluğa rağmen mecburen konaklamak zorunda kaldık.

Otele girişte, özellikle rahatsız olduğumu belirtmiş olmama rağmen yokuş yukarı çıkılan, zemine yakın, ulaşımı zor bir oda verildi. Gece boyunca kazların bağırmasından dolayı sabaha kadar doğru düzgün uyuyamadık. Kaldığımız süre boyunca oda bir kez bile temizlenmedi, yatak altları ve her yer toz ve pislik içindeydi. Çarşaf, pike ve yastık kılıfları lekeli ve kirliydi, bu yüzden kendi havlumu sererek yatmak zorunda kaldım.

Yemekler de son derece yetersizdi. Çoğu yemek çok soğuk ve donuktu, lezzet açısından da kabul edilemez bir durum vardı. Özellikle döner ve tavuk gibi ürünlerin öğlen pişirilip akşam tekrar servis edildiğini gördük.

Bu süreçte oteldeki yetkili olarak Çınar Bey’le de görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi. Karşılama aşamasında da, sonrasında da ortada yoktu. Resepsiyonun şurada köşede olduğunu söylemekten başka bir şey yapmadı, sabahtan akşama kadar sadece çantasını gördük, kendisinden herhangi bir ilgi ve çözüm göremedik.
Resepsiyondakiler oyun oynuyordu, kapıdaki güvenlik bayan oturmuş giriş kapısında saçlarını tarıyordu, Daha önce ETS turla 2019yılında yine iki oda gittiğimiz Ramada Resort Otelden ve Tatil Budurdan tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde sadece Ramadanın adı kalmış. ETS Tur yetkilimiz bizi İlk girişimizde karşıladı her gün mutlaka yanımıza uğradı. Bizde aynı hizmet diye düşünerek gittik tam bir şok yaşadık. 12 saatlik yoldan gittiğimiz ve çocuklar olduğu için katlanmak zorunda kaldık.
Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de yaşadığımız hijyen, Konfor ve hizmet sorunları nedeniyle Ramada Resort Akbük Didim ve Tatilbudur’dan ödediğimiz 86.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.