Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle 86.600 TL İadesi Talebi

Tatilbudur üzerinden Ramada Resort Akbük Didim oteline 2 oda için toplam 86.600 TL ödeyerek 2 Temmuz–6 Temmuz tarihleri arasında konakladık. Yanımızda çocuğumuz da olduğu için bu kadar olumsuzluğa rağmen mecburen konaklamak zorunda kaldık.

Otele girişte, özellikle rahatsız olduğumu belirtmiş olmama rağmen yokuş yukarı çıkılan, zemine yakın, ulaşımı zor bir oda verildi. Gece boyunca kazların bağırmasından dolayı sabaha kadar doğru düzgün uyuyamadık. Kaldığımız süre boyunca oda bir kez bile temizlenmedi, yatak altları ve her yer toz ve pislik içindeydi. Çarşaf, pike ve yastık kılıfları lekeli ve kirliydi, bu yüzden kendi havlumu sererek yatmak zorunda kaldım.

Yemekler de son derece yetersizdi. Çoğu yemek çok soğuk ve donuktu, lezzet açısından da kabul edilemez bir durum vardı. Özellikle döner ve tavuk gibi ürünlerin öğlen pişirilip akşam tekrar servis edildiğini gördük.

Bu süreçte oteldeki yetkili olarak Çınar Bey’le de görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenmedi. Karşılama aşamasında da, sonrasında da ortada yoktu. Resepsiyonun şurada köşede olduğunu söylemekten başka bir şey yapmadı, sabahtan akşama kadar sadece çantasını gördük, kendisinden herhangi bir ilgi ve çözüm göremedik.

Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de yaşadığımız hijyen, Konfor ve hizmet sorunları nedeniyle Ramada Resort Akbük Didim ve Tatilbudur’dan ödediğimiz 86.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.