to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Bileti İçin İptal Ve Tam İade Talebi
01.08.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Süha Turizm’den internet üzerinden saat 05:30 kalkışlı, Kayseri-Ankara yönü için almak istediğim bileti yanlışlıkla Ankara-Kayseri yönü olarak, iki kişilik olacak şekilde satın aldım. Ödemeyi tamamlayıp bilet onay ekranı geldiğinde yönü yanlış aldığımı fark ettim.
Hemen ardından 0850 250 38 38 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilet yönünün Kayseri-Ankara olacak şekilde düzeltilmesini talep ettim. Ancak tarafıma biletin iptal edilemeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Toplam 2 bilet için ödediğim 1.800 TL’nin, hatayı fark ettiğim anda derhal müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadığı için, tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarın Kayseri-Ankara seferinde kullanılmak üzere tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
