to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Camı Patladı, Garanti ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
Kumtel marka bir ürün aldık. Evimize aldıktan sonra ocakların üzerindeki cam patladı. Servisi aradık, 2 bin lira ücret talep ettiler. Ürünün garantili olduğunu söyledik, ancak camın garantisinin sadece 2 ay olduğunu belirttiler. Yaptığımız araştırmada, ocak camının garantisinin aslında 2 yıl olduğunu öğrendik ve servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Servise gittiğimde, bana para vermediklerini, ancak para verirsem bakacaklarını söylediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucu bekliyorum. Müşteri hizmetleri de oldukça ilgisizdi.
