Kumtel’in Ürün Değişim Sürecindeki Belirsizlik Ve Teslimat Gecikmesi
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyle 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti...
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyle 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti...

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel dikey süpürgemin şarj adaptörü bir nedenle bozuldu. Ne internet sitelerinde ne de bulunduğum yerdeki satıcılarda bu adaptörü bulamıyorum. Lütfen en kısa zamanda bu konuda yardımcı olur musunuz? Süpürgem aylardır kullanılmadan bekliyor.
Kumtel'den şarjlı dikey süpürge aldık. Ürün, fiyatına göre fiyat-performans ürünüydü ama şarj kablosunun başı çıktı ve şarj etmiyor. Yetkili servise g...

14.10.2024 tarihinde İzmir Buca'daki yetkili servise şarj sorunu ile teslim ettiğim kırmızı dikey süpürgeme bayi rapor oluşturmasına rağmen hala çözüm...
Şarjlı dikey süpürgem bozuldu ve ben 20.11.2024 tarihinde garanti kapsamında servise yolladım. Ürün, yasal süreç 21 iş günü olmasına rağmen hala elime...
Kumtel'den iki adet dikey süpürge aldık. İadeler ulaşmasına rağmen kargo firması birinin iadesi elimizde, biri değil diyor. Görüntüleri incelemişler ve iki ürün de fabrikaya ulaşmış. Buna rağmen birinin iadesini yaparız, biri ulaşmadı diyorlar. Yapacakları iadeyi de 1 aydır bekliyoruz. Yerli markala...
Kumtel'den iki adet dikey süpürge sipariş ettik; biri bana, biri ablama. Ancak daha gelmeden almaktan vazgeçtik ve kargoyu geri iade ettik. İade süreçleri için bilgi verdik. Henüz iade ile ilgili bir dönüş olmadı. Kargo gelirken sorun yok ama iade sürecinde 'Alıp inceleyeceğiz, iadenizi öyle yatırac...

Trendyol'dan Kumtel şarjlı dikey süpürge aldık fakat kazayla şarj adaptörü bozuldu, Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz. İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adaptörler satılmakta fakat bu modelin adaptörü mevcut değil. Kumtel'in resmi internet sitesine girdiğimizde üründen mevcut değil,...
Kumtel marka dikey süpürgemi garanti süresi içinde yetkili bayiye teslim ettim. Yenisi ile değiştireceklerini söylediler ancak 4-5 aydır kesinlikle hiçbir gelişme yok. Fabrikada stok olmadığı sebebiyle gereksiz yere bekletiyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin bu durumlar için belirlediği müşteri poli...

Bu firma dışında şarj adaptörü bulunmayan bir firma var mı acaba. Dikey şarjlı süpürgenin adaptörü düşüp kırılınca kaç servisine gittiysem bulamadım. Süpürge çöp oldu. Paranıza kıyın ve daha düzgün bir firmadan alın... Vesselam... Benden söylemesi...

Kumtel markasının HVC 05W model şarjlı dikey süpürgesini satın aldık. Şarj adaptörü düşerek kırıldı. Kadıköy, Üsküdar ve Ümraniye'deki servislerde bu adaptörü bulamadık ve temin edemeyeceklerini ifade ettiler. Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz. İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adap...
2023 Mayıs ayında Kumtel dikey şarjlı süpürge aldık, şarj adaptörünün uç kısmı kırıldı. Yeni adaptör için Kumtel çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ama bir haftadır müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Ne canlı destekte, ne müşteri hizmetleri numarasında cevap veren yok. İletişim kurulamıyor. Kumte...

Kumtel şarjlı dikey süpürge aldık 2 gün sonra bozuldu ve servise bıraktık. Servise bıraktığımız tarih 14.05.2023 ve bugün 20 Temmuz 2023 ve hala haber...
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 18 W |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Şarj Süresi | 6 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 30 dk |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 150 W |