Kumtel şarjlı süpürge

Kumtel HWSM-01 model şarjlı süpürgeyi 2000 TL ödeyerek bugün İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi’ndeki BİM şubesinden satın aldım. İlk kullanımımda, şarjın dolup dolmadığını gösteren ışık sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde yeşile dönmüyor. Ürünü yaklaşık 3 saat boyunca şarja takılı tuttum, a...

Kumtel hcv 05R model şarjlı süpürgeyi Şubat 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 947170889). Ürünü Ankara’da kullanıyorum. Hiç düşürmememe rağmen, süpürgenin borusunun bağlantı yerindeki küçük tutucu parça kendiliğinden kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Henüz Kumtel’e ve...

Kumtel Şarjlı süpürgemiz şarj sorunu ile servise götürdük. 17.05.2025 tarihinde. İlk parça eksikliği denildi bekledik şimdi de ürün üretimde değil diye bekletiliyoruz. Ve Kayseri'de yaşadığımız halde ne servisten bir cevap bulabiliyoruz ne de Kumtel'i aradığımızda bir sonuç alabiliyoruz. 3 aydır ...

Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Kumtel marka bir dikey süpürge aldım şarj yeri koptu 2. Kez hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum WhatsApp dan yazıyorum sorunu anlatarak 30 dakika sonra mesaj atıp sizden dönüş alamadık diye yazıyorlar. Tekrar yazıp bekliyorum. Cevap yok. B...

Kumtel'den aldığımız dik şarjlı süpürgenin şarj kablosu bozuldu, hiçbir yerde bulamıyoruz. Mağazasına gidiyoruz, kapalı. Sormadık yer bırakmadık, ürünü satıyorsunuz fakat parça tedariki yapmıyorsunuz. Aldığımıza bin pişman olduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mahkemeye vereceğim, ne gerekiy...

Kumtel şarjlı dik süpürge, bir yıl geçmeden 3-4 dakika sonra kapanmaya başladı. Servise 20 Mayıs'ta verdik. 22 Mayıs'ta Kumtel'den 'Servis kaydınız 8984400 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir.' bilgisi geldi. O günden sonra bir daha haber alamadık. İki defa fabrikayı aradım, 'Size bilgi veril...

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel dikey süpürgemin şarj adaptörü bir nedenle bozuldu. Ne internet sitelerinde ne de bulunduğum yerdeki satıcılarda bu adaptörü bulamıyorum. Lütfen en kısa zamanda bu konuda yardımcı olur musunuz? Süpürgem aylardır kullanılmadan bekliyor.

1,5 yıl önce şarjlı süpürge aldık. Şarjı hemen bitmeye başladı. Kayseri yetkili servise götürdük, önce parça bekleniyor diye 2 ay oyaladılar, sonra yenisi verilecek dediler. Fabrikayı aradık, servis rapor gönderecek dediler. Servis, rapor gönderdik dedi. Bu arada 4 ay gibi zaman geçti. Önce ürün haz...

Kumtel müşteri hizmetlerini 4 Ocak 2025'ten bugüne 14 kez aramış, yetkili servise defalarca mesaj atmış, görüşmüş olmama rağmen asla muhatap bulamadım. Beni 'parça temin ediliyor, yetkili servis ile görüşün, o temin edecek' diyerek oyaladılar. Şimdi de 'parça tedarik sürecinde' diyerek bekletiyorlar...

Kumtel şarjlı süpürgemiz bozuldu. Yetkili servise götürdük. Bir hafta sonra tamir olunamadığı söylendi. Yenisini göndereceklerini söylediler fakat 3 hafta oldu hala gönderilmedi. Artık gönderilmesini rica ediyorum. Daha fazla beklemek, mağdur edilmek istemiyorum.

Trendyol'dan Kumtel şarjlı dikey süpürge aldık fakat kazayla şarj adaptörü bozuldu, Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz. İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adaptörler satılmakta fakat bu modelin adaptörü mevcut değil. Kumtel'in resmi internet sitesine girdiğimizde üründen mevcut değil,...

Bu firma dışında şarj adaptörü bulunmayan bir firma var mı acaba. Dikey şarjlı süpürgenin adaptörü düşüp kırılınca kaç servisine gittiysem bulamadım. Süpürge çöp oldu. Paranıza kıyın ve daha düzgün bir firmadan alın... Vesselam... Benden söylemesi...

Kumtel marka dik süpürge satın aldık. Ancak şarj yeri bozuldu. Yetkili servisi talep ettik. Süpürge 4,5 lira, şarj aleti ise 1.200 lira. Ayrıca, iki kişinin de aynı anda aynı arızayı yaşadığını ve şarjın tekrar bozulduğunu belirtmek isterim.

Kumtel marka şarjlı süpürgem, şarjı olmasına rağmen kapanıyor. Birkaç dakika sonra tekrar açılıyor. Ürün daha bir senelik. Eskişehir'de yetkili servis bulamadım. Bilecik servisi hiç ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum. En son fabrikayı aradım ancak onlar da açmı...

Mayıs 2023 yılında aldığım HVC-05 model Kumtel marka şarjlı süpürge, yaklaşık beş ay sonra arıza verdi. Ürünü bulunduğum ildeki yetkili servise götürdüm. Burada yaklaşık on gün kaldı ve benim arayıp sormam üzerine 'parça bekleniyor' gibi ifadelerle bilgilendirildim. Daha sonra ürünün arızasının gide...

Şubat 2023'te Hepsiburada'dan Kumtel HVC-05 tipi bir şarjlı elektrik süpürgesi aldım. Süpürge Aralık 2023'te bozuldu. 1 dakika çalışıp sonra duruyordu. Süpürgeyi yetkili servise bıraktım. 1 aydan daha uzun süre serviste kaldı. Bataryasının bozuk olduğu söylendi, fakat batarya merkezde stokta olmadığ...

Kumtel marka şarjlı süpürgem kısa zamanda bozuldu. Bu kadar kısa sürede bozulması hiç doğru değil. Duvara asılı duran ve ara sıra kullanılan bir ürün bu kadar kısa sürede nasıl bozulur? Şimdi göndersek tamir ederler ama ben yeni cihazın hemen tamir edilmesini istemiyorum, yenisini talep ediyorum.

Kumtel marka aldığım elektrikli dik süpürge şarj olmuyor. Aydın servisi gelmiyor, 3 hafta oldu. Servis hâlâ daha 'Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, cuma geleceğiz.' diye erteleyip duruyor. 1 aydır ürünü kullanamıyorum. Daha ürünü alalı 1 yıl olmadı, şarj olmuyor.

Kumtel markasının HVC 05W model şarjlı dikey süpürgesini satın aldık. Şarj adaptörü düşerek kırıldı. Kadıköy, Üsküdar ve Ümraniye'deki servislerde bu adaptörü bulamadık ve temin edemeyeceklerini ifade ettiler. Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz. İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adap...

2023 Mayıs ayında Kumtel dikey şarjlı süpürge aldık, şarj adaptörünün uç kısmı kırıldı. Yeni adaptör için Kumtel çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ama bir haftadır müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Ne canlı destekte, ne müşteri hizmetleri numarasında cevap veren yok. İletişim kurulamıyor. Kumte...

Merhaba, ben Kumtel firmasına ait dikey şarjlı süpürge satın aldım. Tam tamına 2 aydır ürünün adaptörünü temin edemedikleri gibi Yalova'da bulunan Franke yetkili servisinde cihazın içi açılarak kapakları ve şarj adaptörü yetkili servise yakışacak şekilde sökülüp takılmamış, üzerinde tornavida izleri...