to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kumtel Camlı Ocak Gözleri Arızalı, Servis Desteği Yok
Kumtel markalı camlı ankastre ocağımı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Sarıyer/İstanbul’da kullanıyorum. Aldığım günden beri sol üst göz çok yanıyor, son bir haftadır ise sol alttaki büyük göz hiç yanmıyor.
Bu sorunlar üzerine son beş gün içinde iki kez Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de randevu verildi. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor ve mutfakta ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Garantisi devam eden ocağım için en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini ve arızalı ocak gözlerinin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Şima G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Bu numara ile iki defa görüşme sağladım servis talebinde bulundum bir haftadan beri geri dönülmedi telefondan sonuç alamayınca buradan yazdım.
Arıza giderildi herhangi bir ücret talep edilmedi teşekkürler
Arıza giderildi teşekkürler
Teşekkürler arıza giderildi
Arıza giderildi teşekkürler
