to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı camlı ankastre ocağımı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Sarıyer/İstanbul’da kullanıyorum. Aldığım günden beri sol üst göz çok yanıyor, son bir haftadır ise sol alttaki büyük göz hiç yanmıyor.
Bu sorunlar üzerine son beş gün içinde iki kez Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de randevu verildi. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor ve mutfakta ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Garantisi devam eden ocağım için en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini ve arızalı ocak gözlerinin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Tr...
Kumtel marka cam ankastre ocak setini Trendyol üzerinden satın aldık ve yaklaşık iki gün önce Kumtel servisi gelerek kurulumunu yaptı. Ürünü ilk kez dün yemek pişirirken kullandık, su kaynatırken taşan su ocağın cam yüzeyine yayıldı. Taşmanın hemen ardından ocağı sildik fakat cam yüzeyde oluşan su l...
23 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz k...
Kumtel marka ankastre ocağımı Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk günden beri tüm gözlerde ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra bu sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım problem nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, ocağın ilk başta yük...
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...
Yorumlar