Bein Connect Öğrenci Paketi Maç İzleme Hakkı Tanımlı Değil Ve Adres Güncellenemiyor

Digiturk üzerinden Bein Connect öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi özellikle maçları izlemek için tercih etmeme rağmen, telefon, tablet ve bilgisayar üzerinden Bein Connect uygulamasında maçları açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Satın alma sırasında maç yayınlarını kapsadığını görerek bu paketi seçtim, ancak uygulama içinde bu haklarım tanımlanmamış gibi görünmektedir.

Ayrıca hesabıma girdiğimde sistemde kayıtlı olan adresimin benimle hiçbir ilgisi olmayan, bana çok uzak bir konumda göründüğünü fark ettim. Bu adresi gerçek ve güncel adresimle değiştirmeye çalıştığımda güncelleme yapılamıyor. Bu durum hem hesabımın güvenliği hem de üyeliğimin doğruluğu açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Öğrenci paketim kapsamında yer alan maç yayın haklarımın Bein Connect hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, sistemde görünen hatalı adresimin gerçek ikamet adresimle düzeltilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde maç izleyebilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak yaşadığım sorunların en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.