to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Kumtel Ankastre Ocak Ve Yetersiz Servis Hizmeti
`Aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ocağın daha ilk günden itibaren sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum. Ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor, birçok kez çakmak çakmak zorunda kalıyorum, iki gözü ise hiç yanmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında, Trendyol sipariş numaram 9710745010’dur.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca servis kaydı açtım ve telefonla da aramalar yaptım ancak buna rağmen yetkili servis evime gelip ürünü kontrol etmedi. Hem ürünün ilk günden beri arızalı olması hem de servis hizmetinin sağlanmaması sebebiyle mağdur oldum.
Arızalı olan ankastre set ocağımın garanti kapsamında incelenerek gerekli tamirinin yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca servis sürecindeki aksaklığın da giderilmesini talep ediyorum.`
Sevgili müşterimiz, Sevgi k. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
