Garanti Kapsamındaki Fırınıma Servis Gelmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...

Merhaba iyi günler. Antalya'nın Korkuteli ilçesinde yaşıyorum 1 ay öncesinde falan BİM'den Kumtel ankastre set aldım ve başıma gelmeyen kalmadı. Kurulum için Kumtel servis kurmazsa ürünün hasarları olursa Garanti karşılamaz dediler. Bizde Kumtel servisi bekledik bir iki hafta kadar. Kurulum için ge...

Kumtel ankastre setimin Ağustos ayında kurulumunu gerçekleştirdiler. Ben deneme fırsatını yeni bulabildim ve ankastre setimin fırınının alt kısmının çalışmadığını fark ederek 19.09.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmayınca işimi garantiye alabilmek için tekrar Ku...

29.07.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden sipariş ettiğim BB66-SF2 model ankastre fırınım, adreste olmadığım için bir başkası tarafından teslim alındı. Tatil dönüşü ürünü kurdurmak istediğimde, Erzincan Merkez’deki yetkili servis ilk kurulum sırasında fırının hasarlı ve çalışmaz durumda olduğunu tes...

Haziran ayında satın aldığım Kumtel ankastre fırınım, daha bir ay bile kullanamadan arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Dört aydır fırınımdan hiçbir haber alamıyorum. Bu süreçte defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “parça bekliyoruz” veya ...