to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden sipariş ettiğim BB66-SF2 model ankastre fırınım, adreste olmadığım için bir başkası tarafından teslim alındı. Tatil dönüşü ürünü kurdurmak istediğimde, Erzincan Merkez’deki yetkili servis ilk kurulum sırasında fırının hasarlı ve çalışmaz durumda olduğunu tespit etti ve bu durumu raporladı. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün değişimini talep ettim. Ancak 14 günlük süre dolduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağı, sadece onarım yapılabileceği belirtildi.
Hiç kullanılmamış ve ilk kurulumda hasarlı çıkan bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum tamamen firmanın geç gönderimi ve ihmali nedeniyle yaşanmıştır. 9.989 TL ödeyerek aldığım ürünün sorumluluğunu Kumtel’in üstlenmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: KM4336861558’dir. Garanti kapsamında olan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca ayıplı mal söz konusu olduğunda 14 günlük iade süresi aranmaz. Benim ürünüm kurulumda hasarlı olduğu tespit edildiği için ayıplı mal kategorisine giriyor ve değişim/iade hakkım bulunuyor. Firma bu hakkımı kullanmama engel olmaya çalışmakta ve tüketiciyi yanıltmaya çalışmaktadır.
20.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Ankastre Fırın 9 Prog. B66-SF3 (DDT) modelini sipariş ettim (Sipariş No: km2382523393). Ürün ...
01.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel B66-SF2 dijital ankastre setin fırınında yaklaşık 8-9 aydır sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle kısa bir süre sonra program ve derece seçme düğmeleri bozuldu. Ardından fırın, şalteri attırmaya başladı ve bugün ise fırını ...
Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...
22.10.2025 tarihinde Kumtel b66 s2 model ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi birkaç kez aradım, her defas...
08.08.2025 tarihinde Adana’daki E*** Beyaz Eşya’dan Kumtel B66-SF2 model ankastre set aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri fırının dokunmatik dijital ekranında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırını çalıştırmak neredeyse imkansız; ön panel aşırı derecede ısınıyor ve dokunmatik tuşlara basmak mümkün olm...
Yorumlar