to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı arızalandığı için 20.12.2025 tarihinde garanti kapsamında kayıt oluşturup servise başvurdum. Ancak o günden bu yana ne ürünle ilgili yapılan bir işlem ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Garanti süresi halen devam etmesine rağmen, arızalı ürünüm hakkında süreçle ilgili bir dönüş alamıyorum. Çekmeköy’de bulunuyorum ve hem ürünün durumunu hem de ne yapılacağını bilmeden mağduriyet yaşamaktayım.
Garanti kapsamında olan ankastre fırınımın fan arızasının giderilememesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle, ürünün garanti dahilinde yenisiyle değiştirilmesini ve sürecim hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...
Kumtel ankastre fırınım ısınmadığı için 23 Eylül 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ancak 14 Ekim’e kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve fırınım garanti kapsamında. İkinci aradığımda herhangi bir kayıt oluşturulmadığı belirtildi, ardından tekrar aradığımda k...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...
Kumtel'den aldığım ankastre fırın bir müddet önce şarteli attırmaya başladı. 11.06.2025 tarihinde (yani tam 21 gün önce) Kumtel müşteri hizmetleri aradım ve servis kaydı oluşturdum. 5 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildi. İlk 5 iş günü zaten bir dönüş yapmadılar. Ardından tekrar aradım ve şikaye...
Yorumlar