to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ankastre Fırın Fan Arızası İçin Servisten Cevap Almıyorum
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı arızalandığı için 20.12.2025 tarihinde garanti kapsamında kayıt oluşturup servise başvurdum. Ancak o günden bu yana ne ürünle ilgili yapılan bir işlem ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Garanti süresi halen devam etmesine rağmen, arızalı ürünüm hakkında süreçle ilgili bir dönüş alamıyorum. Çekmeköy’de bulunuyorum ve hem ürünün durumunu hem de ne yapılacağını bilmeden mağduriyet yaşamaktayım.
Garanti kapsamında olan ankastre fırınımın fan arızasının giderilememesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle, ürünün garanti dahilinde yenisiyle değiştirilmesini ve sürecim hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Berke K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş sağlandı olumlu geri bilgilendirme oldu ilgili arkadaş süreci takip Edip hızlandırıyor durum için teşekkür ederim
Olumlu geri dönüşler oldu
