to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2024’te Adana Çukurova’daki BİM Market’ten aldığım Kumtel marka fırının fanı çalıştığı zaman aşırı derecede ses ya...pmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sesle kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün neredeyse her kullanımında bu rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Bu sorun için arıza kaydı oluşt
"Çok sağ olun"
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın lx-9625 model ...fırını 23 Mart’ta satın aldım, yaklaşık 2 ay oldu. Ancak fırının fanı ötmey
"Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurul...umu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi
"Gelip hızlıca tamir uygulandı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. ... Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
"Ücrette indirim yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibardı açıklayıcı yaklaştı"
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Aspiratörlü Turbo Ankastre Set (b66 - sf...2 (mt) + DS6-905W + KO-40TAHDF) satın aldım. Ürünü Ankara Sincan’daki evimi
"Gerekli müdahale yapılmış sorun çözülmüştür yetkililere teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü alırken özell...ikle camın ve düğmelerin aşırı ısınmayacağı, rahatlıkla dokunulabilecek sev
"Marka gerçekten ürünün arkasında durarak sogutma fanı takılacağını belirtti servisten şu an sogutma fanı takılmasını bekliyorum markaya teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırınımın fanında sorun olduğu ve buharı dışarı verdi...ği için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucu
"Marka iletişim kurdu arızanın ücretsiz bir şekilde giderileceğini ifade etti Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını aldığımız günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapağın tam kapanmamasından dol...ayı ısı dışarıya yayılıyor, fırın çalışırken aşırı ısınma oluyor ve düğmelere dokunamayacak hale geliyor. Ayrıca fırının sağındaki ve solundaki mobilyalarda ısıya bağlı olarak kaba
"Merhaba, Daha önce iletmiş olduğum şikayetimle ilgili olarak yapılan değişim için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve ilgili bir şekilde çözülmüş olmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Olumlu geri dönüşler oldu"
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı arızalandığı için 20.12.2025 tarihinde... garanti kapsamında kayıt oluşturup servise başvurdum. Ancak o günden bu ya
Kumtel marka ankastre set ile birlikte aldığım fırın, ilk günden beri aşırı ısınıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilet...tiğimde bunun normal olduğunu söyleyip fırını kullanmaya devam edebileceğimi belirttiler, bu nedenle biz de fırını kullanmaya devam ettik. Daha sonra 9 Aralık Salı günü servis eve
"Müşteri Hizmetlerinden Songül Hanım tarafından arandım ve sorunumun servis ücreti ve parça ücreti istenmeden çözüleceği bildirilmiştir. Bu konudaki duyarlılıkları için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün fırın kısmında, sırf maliyeti dü...şürmek için 5 dolarlık fanın takılmadığını, bu nedenle fırın ısındığında kendi kendine kapanıp soğuduktan sonra tekrar çalıştığını öğrendim. Yani ürün, normal kullanıma uygun olmay
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital Ankastre Set 8 Programlı ürünün Manisa Alaşehi...r’de kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum yapıldıktan sonra üründe birçok arıza olduğunu fark ettik: Fırın ışığı yanmıyor, fırın düğmesi bozuk ve fanı ses çıkarıyor. Ürü
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını ilk aldığım günden beri fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle fırını ...her kullandığımda düğmeleri bez eldivenle tutmak zorunda kalıyorum. Fırının yanında bulunan çekmeceli dolaplarımın içinde bulunan çelik ürünlerim paslandı. Kiracı olduğum evde ev s
Kumtel İtalyan desıgn ankastre fırın ile ilgili şikayetimiz mevcut. Yeni taşındığım kiralık evde sıfır döşenmiş ankastre... set var ve tüm binaya aynı set döşenmiş ancak taşınmalar tamamlanmış değil. İki daire için aynı şikayet mevcut ve açtığımız kayda dönüşler yapılmıyor/ çok geç yapılıyor. Fırını i
Kaliteli olduğunu düşünüp aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre set, daha kurulum aşamasında sorun çıkarmaya başladı. ...Servis, işte olduğum bir zamanda kurulumu yaptı. Akşam eve geldiğimde aspiratörün çok sesli çalıştığını gördüm. Servisi arayıp durumu ilettim, randevu verip geldiler ve kontrol ett
BİM'den Kumtel ankastre turbo set aldım. Daha doğru düzgün kullanmadan fırının fanı bozuldu, bozukmuş. Bir fanı takmak i...çin aylarca bekledik. Şimdi ise fırın tekrar çalışmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için en az 30 dakikadan fazla bekliyorsunuz. Servis kaydı oluşturdum, iki haftadır bekliyoru
Kumtel yeni fırın aldık. Bundan önce de camı patladı cam değişimi oldu. Değişimden sonra da fırın düğmeleri ısınıyor fır...ın düğmelerini bez eldiven yardımıyla kapatıyoruz ve bunun değişiminin ücretli olduğu söyleniyor. Soğutma fanı takılması gerektiğini söylüyorlar. Çok kötü bir marka hiç memnun kalm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56