"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
Kumtel fırın kapağı
180 şikayet
Garanti Kapsamına Alınması İstenen Kırılan Conta Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Adresime gelecek olan contayı taktıra bileceğimi düşünerek ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"


Kapısı Tam Kapanmayan Kumtel Fırın İçin Değişim Talebi Ve Servis Sorunları
Kumtel marka bir fırın kullanıyorum. Fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, bu nedenle çalıştığı sırada etrafa yoğun şeki...lde ısı yayılıyor. Bu durumdan dolayı mutfak dolapları sürekli ısıya maruz kalıyor ve fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Hem güvenlik açısından hem de ürünün kullanım konfo

Dumanlı Ve Yanık Kokulu Fırın Arızası Garanti Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırınımda 11 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir sorun... yaşadım. Yemek yapmak için fırını ayarlayıp ısıttıktan sonra, yemeği koymak üzere kapağını açtığımda fırının içinin dumanla dolu olduğunu fark ettim. Kapağı açar açmaz yoğun bir y
Kapanmayan Kapak Ve Düzensiz Pişirme Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
"Teşekkür ederim"


Kumtel LX 9320 Fırın Kapak Menteşesi Kırıldı, Garanti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Gün içinde arandım ve tarafıma çözüm önerisi sunuldu teşekkür ederim"
Kumtel lx 9320 model fırınımın kapağının menteşesi 28.01.2026 tarihinde kır...ıldı ve o günden beri firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ürünle ilgil
Kumtel Garanti Kapsamındaki Fırın Menteşesi Kırıldı, Servis 3000 TL Ücret İstiyor!
"Servis kurulumu için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim gereksiz yere garanti dışı bırakıldım ama tekrar kısmende olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür"



Kumtel Fırın Camı Patladı, 9 Ay Süren Garanti Ve Servis Sorunları
Kumtel kf5320 model fırını aldıktan henüz 1 ay bile olmadan fırının camı patladı. Ürünü garantiye gönderdim, ilk etapta ...garanti kapsamına almadılar, daha sonra kabul ettiler. Ancak fırını teslim ettiğim yetkili servisin kapandığını, bu süreçte de fırınımın kaybolduğunu öğrendim. Sonrasında bana yeni
Kumtel Fırın Kapak Menteşesi Ve Davlumbaz Camı Sorunu Aylarca Çözülmedi
"Hızlı çözüm için teşekkürler 🙏🏼"
Kumtel marka ankastre setli bir evde kiracı olarak oturuyorum. Ev sahibimin... aldığı Kumtel da6-830 + Ko-40 Tahdf ocak + B66-S2 fırın model fırın kuruld
Kumtel Fırın Kapısı Tam Kapanmıyor Ve Su Sızdırıyor, Dolap Zarar Gördü, İade Talebi
"Marka gerçekten ürünün arkasında durarak sogutma fanı takılacağını belirtti servisten şu an sogutma fanı takılmasını bekliyorum markaya teşekkür ederim"



Öne ÇıkanKonular
Kumtel Fırını Kurulum Hatası: Kapak Kapanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel marka fırınım yaklaşık 6 ay önce satın aldım, 25.12.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de kurulumu yapıldı. Kur...ulumdan beri fırının kapağı düzgün kapanmıyor ve fırın yamuk duruyor. Yeni kurulum yapılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Y


Kumtel Fırın Kapak Menteşesi Çıktı, Garanti Süresi Bittiği İçin Ücretsiz Tamir Talebi
"Müşteri temsilcisi s... L hanım ile görüşme sağladım. Sorunum giderildi teşekkürler"

Kumtel Ankastre Fırının Kapak Sorunu Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Değişim Talebi
Kumtel marka ankastre fırını aldığımız günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapağın tam kapanmamasından dol...ayı ısı dışarıya yayılıyor, fırın çalışırken aşırı ısınma oluyor ve düğmelere dokunamayacak hale geliyor. Ayrıca fırının sağındaki ve solundaki mobilyalarda ısıya bağlı olarak kaba




Kapağı Kapanmayan Kumtel Ankastre Fırın İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederin"

Kumtel Fırın Cam Altı Contası İçin Yedek Parça Desteği Bulamıyorum
"Teşekkür ederim"

Kumtel Fırınımın Garanti Sürecinde Parça Beklemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel 70 litre fırınımın garantisi devam ederken fırın kapağında sorun oluştu ve 10.10.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı...’ndaki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen fırınım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde, parça temin edilemediği için
Ağır Fırın İçin Servis Desteği Sağlanmıyor, Mağdurum!
"Şikayet ulaşır ulaşmaz hızlı dönüş yapıldı teşekkürler"
Kumtel markalı 70 litrelik midi fırınımı 7 Ağustos 2024 tarihinde BİM’in on...line sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.
"Firma hemen aradı ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim."
Fırın Kapağı Kapanmıyor, Servisler Çelişkili Bilgi Veriyor
Kumtel'den 03.07.2025 tarihinde oğluma çeyiz olarak almış olduğum ve hiç kullanmadığımız ankastre setin fırın kapağının ...sol üst köşesinin kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 ve 17 Kasım 2025'te servis talebinde bulundum. Servise gelen arkadaşlardan biri bu açıklığın normal olduğunu, diğer gel
Kumtel Ankastre Fırında Güvenlik Sorunu Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı
"Teşekkürler"
BİM’den yaklaşık 20 gün önce Kumtel ankastre set aldım. Ancak fırını kullan...dığımda fırın kapağı, düğmeler ve tezgah kısmı aşırı derecede ısınıyor. Bu
Yeni Alınan Fırının Lastikleri 1 Ayda Parçalandı, Firma Dönüş Yapmıyor
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından Mersin Mezitli şubesinden aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra fırının ...kapak lastikleri parçalandı ve kullanımdan kaynaklanmayacak kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmayı aradım, ay

Kurulum Sonrası Fırında Buhar Sorunu Ve Servis İlgisizliği
"Sorun çözüldü"

Yetkili Servisten Yanlış Ve Kirli Parça Takılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel marka basık model fırınımı 01.07.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yetkili bayiden satın aldım. Ürünü ilk kulla...ndığım günden beri fırın kapağının içindeki parçalar yerinden çıkmış durumdaydı ve dışarıya sıcaklık veriyordu. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında yetkili servisle iletişime
Kumtel Ankastre Setimde Garantiye Rağmen Servis Mağduriyeti Ve Yüksek Ücret Talepleri
Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set fırın ve ocakta, ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Fır...ının kapağı çıktı ve biz kendimiz takmaya çalıştık, ancak başarılı olamayınca servis kaydı oluşturduk. Servis geldiğinde 4000 TL ücret talep ettiler, daha sonra tekrar arandım ve b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70






















