Fırın Düğmesi Yerinden Çıktı Servis Çözüm Sunmuyor

Kumtel B66-S2Pro2 model fırınımın ortasındaki düğmesi, fırında yemek pişerken aniden yerinden çıkıp yere düştü. Ayrıca davlumbazdan da sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca servisle iletişime geçtim. Servis yetkilileri önce geleceklerini söylediler, ardından arayıp sadece kurulum için geldiklerini belirttiler. Şikayetimi tekrar ilettiğimde ise parça gerektiğini, daha sonra geleceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Ayrıca, ortadaki düğmenin tamiri için parça gerekmiyor, basit bir işlemle çözülebilecek bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve Bursa Kestel BİM mağazasından aldım. Kumtel’den, fırınımın ve davlumbazımın tamir edilmesini ve gerekirse parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.