5
Çözüldü
16 Mart 11:2175
"Gelip hızlıca tamir uygulandı teşekkür ederim"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel fan
275 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel ankastre fırın arızası ve yetkili servis şikayeti
13 Mart 23:471.209
"İlgi ve Alakanız İçin Teşekkür Ediyorum Fırınımız Hall oldu sağ olun"
Kumtel marka ankastre fırınımı 2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, se...t halinde satın aldım. Fırın ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor; ısıtm
4
Çözüldü
Kumtel Fan Açma Düğmesi Sürekli Bozuluyor, Çözüm Bekliyorum
11 Mart 09:33402
"Biraz uzun sürdü ama ürünümü sorunsuz değiştirdiler. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Müşteri Yanıtsızlığı
7 Mart 23:07722
"Songül Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
15.12.2024 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden da6-835 model siya...h davlumbaz satın aldım (Sipariş No: km2396983672). Ürün sadece yazlıkta, 2
Kumtel Ankastre Fırın Fan Arızası Ve Servis Gecikmesi Şikayeti
7 Mart 12:35794
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. ... Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme
5
Çözüldü
Fırın Nem Sızdırıyor Ve Dolaplarıma Zarar Veriyor: Ücretsiz Çözüm Talebi
6 Mart 13:11999
BİM’den Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın (B66‑S2 (mt)) model ankastre set al...dım. Ürün çeyiz olduğu için düğünden sonra kullanmaya başladım, yaklaşık üç
1
Kumtel Fan Heater’da Kapanma Ve Yangın Tehlikesi
6 Mart 10:11757
Kumtel markalı Fan Heater ısıtıcıyı Aralık ayında BİM mağazasından aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım;... ancak kısa süre sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine Kumtel servisini aradım, onlar da Adana’da anlaşmalı oldukları bir yere yönlendirdiler. İnternetten bak
3
Kumtel Servisinde 3 Aylık Teslimatsızlık ve Müşteri Mağduriyeti
5 Mart 11:35453
Kayseri Esio Kumtel yetkili servisine yaklaşık 3 ay önce işyerimde kullandığım Kumtel marka fanlı sobayı, kendi kendine ...ısıtmadan kapanması şikayetiyle teslim ettim. Herhangi bir servis fişi ya da kayıt belgesi düzenlemeden ürünü alıp götürdüler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen sobam hâlâ tarafıma tes
4
Çözüldü
Fonksiyon Düğmesi Arızası Ve Garanti Servisi İletişimsizliği
3 Mart 14:151.121
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayınd...a satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda İGDAŞ Ve Servis Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti
28 Şubat 12:123.710
"Kumtel'in Teknik servisi şikayetten bir gün sonrası gelip kurulumu tertemiz yaptılar. Kumtel'e tavsiye "Müşteri hizmetlerinde telefona bakan personelinizi komple değiştirin. Ya da bilgilendirin.""
Öne ÇıkanKonular
İki Haftada Kumtel Fanlı Isıtıcı Arızası Ve Garantili Çözüm Talebi
28 Şubat 06:00896
Fan Gürültüsü Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Fırının Değiştirilmesini İstiyorum
27 Şubat 09:521.440
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Fanı Çalışmıyor, Yetkili Servis Kullanıcı Suçlaması Yapıyor
24 Şubat 16:491.107
"Ücrette indirim yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibardı açıklayıcı yaklaştı"
2
Kapısı Tam Kapanmayan Kumtel Fırın İçin Değişim Talebi Ve Servis Sorunları
23 Şubat 19:251.464
Kumtel marka bir fırın kullanıyorum. Fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, bu nedenle çalıştığı sırada etrafa yoğun şeki...lde ısı yayılıyor. Bu durumdan dolayı mutfak dolapları sürekli ısıya maruz kalıyor ve fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Hem güvenlik açısından hem de ürünün kullanım konfo
5
Çözüldü
Kumtel LX-6331 Fanlı Isıtıcıda Gürültülü Fan Sorunu Ve Garanti Değişimi
20 Şubat 02:20867
"Ürün servis tarafında alındı ve onarılıp tarafıma sağlıklı bir şekilde iade edildi. Teşekkür ederim."
Fan Gürültüsü İçin Servis Yanıtı Gelmedi
13 Şubat 10:332.334
Kumtel marka fırını İstanbul Beyoğlu Sütlüce’deki BİM şubesinden aldım. Fırında fan sesi ile ilgili bir problem yaşıyoru...m, çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde yetkili servis kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapıl
4
Çözüldü
Garantili Kumtel Ankastre Fırın Arızalı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
12 Şubat 13:501.035
"Geç oldu ama çözüldü teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım, garantisinin bitmesine 1 sene olmasına rağme...n yaklaşık 1,5 ay önce arızalandı. Fırını çalıştırdığımda sadece çıt çıt se
1
Fırın Tamiri Gecikti, Yetkili Servis Yanıt Vermiyor
9 Şubat 17:21865
"Teşekkür ederim"
29 Aralık 2025 te Kumtel yetkili servisi fırınımın fan arızası nedeni ile fırını aldı. 2-3 hafta içinde tamir edilip ger...i dönüleceği söylendi 9 Şubat 2026 tarihine kadar hiçbir şekilde dönüş olmamıştır. Bir haftadır aramama rağmen yetkili bayii hala dönüş yapmamıştır. Sorunum giderilmedi acil ilgile
1
Kumtel Ankastre Fırın Kendiliğinden Kapanıyor Ve Değişim Reddedildi
8 Şubat 19:341.714
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Ani Arıza, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
8 Şubat 11:08973
Kumtel marka 2000 W LX‑6331 pembe fanlı ısıtıcıyı 2025 yılı Eylül ayında He...psiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken dün gece birden aniden
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Fırında Contadan Kaynaklanan Buhar Sızıntısı Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Şubat 16:551.437
"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankast...re fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20
5
Çözüldü
Kumtel Fırının Soğutma Fanı Yok, Servis 1500 TL Ücret Talep Ediyor
5 Şubat 13:521.650
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Aspiratörlü Turbo Ankastre Set (b66 - sf...2 (mt) + DS6-905W + KO-40TAHDF) satın aldım. Ürünü Ankara Sincan’daki evimi
5
Çözüldü
Garanti Süresi İçinde Servis Açılmasına Rağmen Uzun Bekleme Sonrası Ücret Talebi
5 Şubat 13:11827
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımın fan motoru arızalandığı için 20.12.2025 tar...ihinde Kumtel servis hattını arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşt
5
Çözüldü
Fan Olmadan Fırın Düğmeleri Eridi Ve Garanti Dışı Çözüm Teklifi
28 Ocak 11:551.158
"Düğmelerin değişeceği ve fan montajının ücretsiz takılacağı ekibin yönlendireceği söylendi"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60