to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Kumtel Yetkili Servis Saygısızlığı!
Ankastre Ocak satın aldım. Kurulum için gelen ilk ekip ocağı sabitlemek için vida atarken ocağın tesisat bölgesinde ki demir boruyu deldi. Gelen ikinci ekip "Bizim D**** Abi gelmiş kuruluma o biraz yaşlı demir boruyu delmiş kusura bakmayın bizim de yanımızda malzeme yok" deyip gitti. Eskişehir Kumtel Yetkili Servisi arıyoruz, telefonlara bakan kadın bizim sorunumuza çözüm bulmak yerine bize resmen avaz avaz bağırıyor. 2 kez bağırmaması gerektiğini sorunu acilen çözmeleri gerektiğini, olayın tamamen sizin yetkili servisinizin iş bilmezliği olduğunu söylememize rağmen ısrarla bağırıp azarlamaya devam etti. Bu nasıl bir saygısızlıktır? Bu nasıl bir üsluptur? Hem suçlu hem güçlüler. Kulaklarıma inanamadım. Hem gelip sıfır ocağımı deliyorsunuz, hem bilgisiz hem ilgisizsiniz. Üstüne bir de saygısız ve terbiyesizsiniz. Dava edeceğim. Özellikle o bağıran hanımefendiyi.
Sevgili müşterimiz ,Şule Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Cansel Hanıma teşekkürler
