to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankastre Ocak satın aldım. Kurulum için gelen ilk ekip ocağı sabitlemek için vida atarken ocağın tesisat bölgesinde ki demir boruyu deldi. Gelen ikinci ekip "Bizim D**** Abi gelmiş kuruluma o biraz yaşlı demir boruyu delmiş kusura bakmayın bizim de yanımızda malzeme yok" deyip gitti. Eskişehir Kumtel Yetkili Servisi arıyoruz, telefonlara bakan kadın bizim sorunumuza çözüm bulmak yerine bize resmen avaz avaz bağırıyor. 2 kez bağırmaması gerektiğini sorunu acilen çözmeleri gerektiğini, olayın tamamen sizin yetkili servisinizin iş bilmezliği olduğunu söylememize rağmen ısrarla bağırıp azarlamaya devam etti. Bu nasıl bir saygısızlıktır? Bu nasıl bir üsluptur? Hem suçlu hem güçlüler. Kulaklarıma inanamadım. Hem gelip sıfır ocağımı deliyorsunuz, hem bilgisiz hem ilgisizsiniz. Üstüne bir de saygısız ve terbiyesizsiniz. Dava edeceğim. Özellikle o bağıran hanımefendiyi.
İlk kez Kumtel marka bir ürün alıyorum. Ocak ankastre set aldık. Gelen servis boş fırını ve ocağı sökmek için para istedi. Elektrik ile bağlı olan bir ocağı ben nasıl sökebilirim bu nasıl saçmalık. Aynı zamanda fırını sözde uymuyor diye sağ tarafını sabitlemediler. Fırının kapağını açtığımızda bile ...
Kayseri'deki annemin evi için Kumtel'den yanlışlıkla set üstü ocak isterken ankastre ocak aldım, evde de tadilat yapıldı. Tadilatı yapan veya kiracı doğalgaz borusunu sökmüş, servis geldi. Ocağı bağlamak için işinin ehli olmayan biriydi. Doğalgaz hortumu yok, bağlayamayız dedi. Ben de sizde varsa ba...
Eskişehir E** F**** K******** Kumtel yetkili satış mağazasından F**** D**** adına 1 ay öncesinde ankastre set aldık, ertesi gün gelip ürünleri bıraktılar. Kurulum için servisi biz arıyoruz, zaten burada başlıyor. Kurulum için E** F**** Kardeşlerin verdiği numara 0537*****86, ulaşmak mümkün değil. Ka...
Kumtel markasından ankastre seti aldım. Kurulum yapılırken müşteri hizmetleri, baca borusunun olması gerektiğini söyledi. Tamam dedim. Ancak kurulum günü eğer bu parça ve su eksikse, kurulumu yapmayacaklarını ve ikinci kez gelmeleri durumunda ücret talep edeceklerini belirttiler. Bu nedenle mecburen...
Kumtel ankastre ürünün kurulumundan sonra hiç kullanmadığımız Ocak çakmağı arızalı çıktı. Eskişehir Serviste telefonlara bakan E**** hanımda problem v...
Yorumlar