to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir’deki Kumtel yetkili servisini ankastre setimin kurulumu için eve çağırdım. Ürünü BİM’den alırken kurulumun ücr...etsiz olduğu özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek servisi yönlendirdim. Ancak kurulum için gelen servis görevlisi benden toplamda 4.600 TL talep etti, 3.000 TL’yi
Kumtel marka beyaz cam ankastre setimi satın alırken ürünün yanında kurulum hizmetinin ücretsiz olduğuna dair bilgilere ...güvenerek alışverişimi tamamladım. 07.08.2024 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime kurulum için gelen Çözüm Ankastre yetkilisi, kurulumun ücretsiz olması gerekirken benden
Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime Kumtel ankastre set için ücretsiz kurulum adı altında servis ekibi geldi. Kuruluma başlam...adan önce, önceden sorunsuz çalışan gaz borusunun, prizin ve baca borusunun mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 2.500 TL talep ettiler. Kurulumun ücretsiz olması gereki
Eskişehir’de Kumtel ankastre fırın kurulumuna gelen servis, benden 2.000 TL kurulum ücreti aldı. Bu ücretle ilgili önces...inde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, işlem bittikten sonra zorunluymuş gibi talep edildi. Servise güvenerek kapımı açtım ancak neye, neden bu kadar para ödediğimi bile açıklamadıl
Eskişehir’de Kumtel’in yetkili teknik servisi ankastre set montajı için evimize geldiğinde ürünlerde hiçbir sorun olmama...sına rağmen, montaj sırasında sürekli ekstra işler çıkararak bizden fazladan ücret talep ettiler. “Burası böyle, buraya müdahale etmemiz lazım, şu fiyata yapalım, elinizdeki boru k
Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime 23 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel ankastre setimin montajı için gelen Kumtel yetkili servisi..., kurulum ücretsiz olmasına rağmen kendi uydurdukları bahanelerle parça değişimi yapılması gerektiğini söyleyerek benden 1.800 TL talep etti. Ücretsiz kurulum denilerek gelen servi
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, mevcut malzemeleri değiştirmek istediklerini söyleyer...ek benden 2.000 TL talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğunun belirtilmesine rağmen, sadece kurulum için böyle ekstra ve yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem
09.05.2026 tarihinde saat 13.19 sularında 0 (850) 333 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Eskişehir/Miha...lgazi ilçesindeki BİM mağazasından satın aldığım bulaşık makinesi için arıza kaydı oluşturdum. Ürün yaklaşık 1 hafta önce tamamen çalışmamaya başladı. Görüşme sırasında müşteri hi
Eskişehir Günyüzü Gümüşkonak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık on gün önce BİM mağazasından bir adet Kumtel ankastre set satı...n aldım. Ürünün kurulumu için 27.04.2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı
Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki evimize, Kumtel’in yetkili servisi olduğunu düşünerek “Çözüm Ankastre” adlı ...firmayı ankastre fırın, ocak ve davlumbazın ücretsiz kurulumu için çağırdık. Telefonda ücretsiz kurulum denmesine rağmen, eve geldiklerinde sadece çıkış/tahliye borusunu getirip ta
"Ürünlerinizden memnunuz fakat servis ağınızı biraz daha geliştirmek işiniz Teşekkürler"
07.03.2025 tarihinde Eskişehir Gündüz Ölçün Mahallesi’indeki BİM şubesinden... Kumtel Turbo ankastre Set 220 aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fır
Eskişehir Zafer Mahallesi’indeki adresimde 09.03.2026 tarihinde Kumtel marka 3’lü setimin ilk kurulumu yapıldı. Satın al...ma aşamasında ve genel olarak Kumtel’in duyurduğu şekilde ilk kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, kuruluma gelen Kumtel personeli benden 1.200 TL servis ücreti aldı.
"Kısa sürede cevap verdiğiniz için Kumtel firmasına teşekkür ederim."
Kumtel firmasından aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için tar...afıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 20.01.2
Kumtel ko‑420F set üstü ocak siparişimin kargosu 16 Ocak Cuma akşamüstü teslim edildi. Hemen kurulum kaydı oluşturdum am...a Pazartesi öğlene kadar uzak bir tarihe attılar randevuyu. O gün de şansıma, tam 1’inde aradılar ki geliyoruz diye; o anda tam eski evin anahtar tesliminde idik ve yeni taşındığım
"Sorun çözüldü şu an için bir sıkıntı yok teşekkür ederim"
BİM’den satın aldığım Kumtel da6-830 -aoj model ankastre aspiratörün kurulu...mu kasım 2025’te yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün sonra cihaz normal çalı
28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Ko-410 bf Inox ankast...re set üstü ocağı ilk temizliğimi yaptığımda, 20 Temmuz itibarıyla ocak yüz
"Kısa bir sürede arayıp problemimi hall etdiklerleri için çok teşekkür ederim 🥰"
07.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden km3712248346 numaralı baskül siparişimi verdim ve ödemesi...ni kredi kartı ile 399 TL olarak yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Eskişehir Odunpazarı’dır. Te
Kumtel beyaz ankastre setimin kurulumu için Eskişehir Odunpazarı’ndaki yetkili servisten hizmet aldım. Kurulum bugün ger...çekleşti ve benden 1500 TL kurulum ücreti alındı. Ücreti IBAN üzerinden gönderdim. Ancak, kurulum sırasında ankastre fırının iç kısmına, çöpten alınan ve bana sormadan monte edilen
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2 ankastre setin kurul...umu için Eskişehir Tepebaşı’nda yetkili servis geldi. Kurulum sırasında doğalgaz ve baca borusunun değişmesi gerektiği, ayrıca davlumbaza filtre takılması gerektiği söylendi. Bu iş
Kumtel ko-40 tahdf model ocağımı 6 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım. Ürünü Eskişehir... Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Taşınma sırasında servisi aradım ancak bir hafta sonrasına randevu verilebildiği için taşımacılara kurdurmak zorunda kaldım. Cihazı
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 17/07/2025 tarihinde sipariş verdiğim ktf-290 Beyaz Vantilatör (16’’) ürünüm, ...23/07/2025’te teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda içinden plastik beyaz conta eksik çıktı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Eksik parça için Eskişehir yetkili bayisini defalarc
Kumtel Eskişehir Tepebaşı servisi Çözüm Ankastre ye Kumtel müşteri hizmetlerinden telefonla ulaşamıyoruz. Davlumbazın ca...mını garanti kapsamında fabrikadan isteyeceklerini ve gelince haber vereceklerini söylediler. Ankastre set montajı yarım kaldı. Telefonlarımızı açmıyorlar. Ne yapmamız gerekiyor?
Kumtel ankastre ürünün kurulumundan sonra hiç kullanmadığımız Ocak çakmağı ...arızalı çıktı. Eskişehir Serviste telefonlara bakan E**** hanımda problem v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
