to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arızalanan ürünün ellerinde olmaması sebebiyle üst modeli ile değişim sağlanmıştır. Sorunu Aynı gün çözerek memnuniyetimizi sağladıkları için teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyle 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti...
Kumtel markasından iki adet ankastre set aldım. Birini kendi evime kurulum yaptırdım ve evimin bulunduğu bölgedeki servis bir gün içinde gelip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi'ne yeni taşınan annemin evine gelecek olan Emel Teknik isimli yetkili servis, yakl...
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Brokstan satıcısından Kumtel cam ankastre ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenyurt’ta Emel Teknik isimli s...
29.12.2025'de garanti kapsamında olduğu için Kumtel hc2947 model konvektör ısıtıcımı, 2. Kademesi çalışmadığı gerekçesiyle İstanbul Avcılar’da bulunan yetkili servis Emel Teknik’e teslim ettim. Bilindiği üzere tamir süresi azami 20 iş günü olmasına rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde ürünüm tara...
Kumtel marka bulaşık makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Avcılar’daki Emel Teknik yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür makinem ortada yok, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servise telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhat...
Yaklaşık 6 aydır Kumtel ankastre fırınım için teknik servis talebinde bulunuyorum. Özellikle son olarak bugün tekrar başvurmama rağmen, Emel Teknik (İstanbul Avcılar şubesi) hiçbir şekilde servis yönlendirmiyor. Çalıştığım için hafta içi gündüz saatlerinde evde olamıyorum; buna rağmen, servis sadece...
Ağustos ayında BİM mağazasından Kumtel beyaz ankastre set satın aldım. Ürün gelir gelmez küçük ocak kısmı çalışmıyordu. Servis ilk geldiğinde parça getireceğini söyledi. Daha sonra parça ile geldiklerinde, asıl işlemi yapacak kişi arabada beklerken stajyer işlemi yapmaya çalıştı fakat başarılı olama...
Ocak 2025’te satın aldığım Kumtel HMN 01 Smartwave Digital internet model mikrodalga fırın, 20 Temmuz 2025 tarihinde çalışırken hem içindeki ürünü yaktı hem de kendisi yandı. Fırının iç ve dış yüzeyinde belirgin yanık izleri oluştu. Bunun üzerine, 26 Temmuz 2025’te Kumtel yetkili servisi olan Avcıla...
03.06.2025 tarihinde Kumtel hcm-02 model kahve makinemizi süt ısıtma ve köpürtme işlevi çalışmadığı için Avcılar Cihangir Mahallesi, Kalem Sokak No:30/A 30/b, 34310 adresindeki Emel Teknik Servis’e eşim S**** H**** Ş**** adına teslim ettik ve kayıt oluşturduk. Kayıtta da isim olarak S**** H**** Ş***...
Merhaba, BİM'den Kumtel marka aldığım set üstü ocak için Avcılar Emel Teknik'ten servis çağırdım. Kuruluma gelen görevliyle sorun yaşadım. Sıfır daireme yeni taktığım sıfır gaz flex borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 100 liraya satılan boruyu 1500 liraya satmaya çalıştı, bu nedenle kendisini e...
Konu: Kumtel Yetkili Servis (Avcılar EM‑EL Teknik) hakkında Bilgi Vermeme ve Usulsüzlük Şikayeti Açıklama: 19 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel marka fırınımı İstanbul Avcılar’daki yetkili servis olan EM‑EL Teknik adlı firmaya teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana hiçbir servis fişi ya da belge veri...
Mikrodalga fırınım patladı. Servis ile ilgili şikayetim var aralık11 de servise giden ürünüm defalarca aramamıza rağmen halen yapılmadı. Biz sizi arayacağız diyorlar biz tekrar arayana kadar ses seda yok Avcılar emel teknik fabrikayı aradık ilgileneceğiz dediler yine ses Seda yok. Bilindik markadan ...
Kumtel firmasının resmi internet sitesinden aldığım davlumbaz, ücretsiz montaj şeklindeydi. 22.03.2024 tarihinde kargo teslimatı ile yetkili servisi olan Emel Teknik Servisini Avcılar Esenyurt Koza Mahallesi'nde bulunan serviste montaj hizmeti için 'Murat K****' olarak kayıt yaptırdım. Ertesi gün, y...
Kumtel marka hamur makinesi aldık. Yaklaşık iki senedir serviste olan ürünümüzle ilgili bize geri dönüş yapılmadı. Emel Teknik adındaki servis, parça olmadığı gerekçesiyle bizi oyalıyor. İki yıldır genel merkezden de kimseye ulaşamıyoruz. Bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
17 Şubat 2024 tarihinde gelen servis sorumlusu yanındaki yardımcısı çocuktu, çoğunu ona yaptırdı ve makineyi yere vurup 'güm' diye ses çıkardılar. Onlar çıktıktan sonra denedim, bütün binanın sigortaları attı. Camdan çağırıp tekrar baktılar. 18 Şubat 2024 Pazar günü fırını açtım, kullanmak için için...
"Ürünümü 15 gün içerisinde değiştireceklerini 0 ürün vereceklerini söylediler. Teşekkürler..."
18.09 tarihinde İstanbul Akbatı AVM 5m Migros'tan Kumtel Marka midi fırın satın aldım. Ürünü Migros çalışanları ile beraber açıp görsel kontrolünü yaptıktan sonra evine getirdim. Yemek yapmak için ürünü prize taktık ve ısınması bekledik ancak panelde 220derece olmasına rağmen fırın 120 dereceye geld...
Kumtel ankastre set aldık. Kurulum yapıldı iki gün sonra davlumbazdan sesler gelmeye başladı. Arıza kaydı oluşturduk. 20.06.2023 günü geleceklerini söylemeleri üzerine tüm gün evde servis bekledik. Saat 17.00'de gelen olmaması üzerine tekrar Emel Teknik servis ile görüşmemiz esnasında aynı gün öğlen...
Bir yıl önce Kumtel mini fırın aldık. Ama çok kullanmadık. Son zamanlarda 150 derecede bile ne pişirsek alt ve üst kısmı 15 dakika içinde yanık hale geliyor. Avcılar da yetkili servis olan Emel tekniğe götürdük 15 gün sonra tamir edilip gelen üründe hiçbir değişiklik olmamış yine aynı şekilde hatta ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
