to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Temmuz ayında Kübra Söylemez Butiği’nin web sitesinden bir bluz sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 28 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL ile, firmanın bana verdiği iade kodunu kullanarak geri gönderdim. İade sonrasında tarafıma ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan uzun süre geçmesine ve artık ekim ayına gelmiş olmamıza rağmen 1.274 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden durumu sormak için yazdığımda ise mesajlarıma net bir dönüş yapılmadığı gibi Instagram’daki yorumlarım da siliniyor. Ürünü eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ücretimin ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
834XY6982C numaralı siparişime ait 1.274 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
