to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den aldığım ankastre setin kurulumunda, ocak üstü ızgaraların pabuçlarının eksik olduğu tespit edildi. Kuruluma gelen servis ekibi, pabuçların kutudan çıkmadığını ve Kumtel’i arayarak temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli hatta bekletilip müzik dinletildim, bir türlü yetkiliye ulaşamadım. En son ulaştığımda ise bana “Kumtel Mufa Teknik” isimli bir numara verildi ve orayı aramam gerektiği söylendi, fakat bu numaraya da ulaşmak mümkün olmadı.
Şu anda pabuçlar eksik olduğu için ocağı hiç kullanamadım. Parçaların bana en yakın bayiden, yetkili servisten ya da doğrudan adresime gönderilerek sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kumtel marka yeni aldığım ocakta, ızgaraların pabuçları eksik çıktı. Sıfır bina tesliminde ocak takılıydı ve Kumtel yetkili servis elemanı da montaj sırasında pabuçların eksik olduğunu belirtti. Bu nedenle ızgaralar sabit durmuyor ve ocağı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Eksik parçaların gönderilmesi için defalarca talepte bulundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim umursanmadı. Eksik pabuçlar nedeniyle ocağı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Eksik malzemenin en kısa sürede ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, üç parça eksik olduğunu belirterek 2000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Eksik parçaları piyasadan çok daha uygun fiyata kendim temin edip kurulumunu yaptırdım. Ancak yetkili servis, kendi tekliflerini kabul etmediğim içi...
23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...
Merhaba, Kumtel'den ankastre set ocak aldık. Ocağımız hep is yapıyor, bütün tencere ve tavalarım karardı. Servisi aradığımızda bir türlü numaraya ulaşamıyoruz. Ulaştığımız kişiler de ya geç geliyorlar ya da geldiklerinde yaptıkları muamele cabası. Aldığımız ürünün kalitesiz olduğu yönünde eleştirili...
Merhaba, Kumtel marka sıfır ankastre seti internet üzerinden aldım. Ürün geldi ve kapalı kutu olarak, dokunmadan mutfağa bıraktım. Servisin gelmesini bekledim, servis geldi ve kurulumu yaptı. Fakat ürünün ocak kısmında havuzda vuruk vardı ve arka sağ gözü arızalı çıktı. Servis personeli onarım için ...
Yorumlar