to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka dokunmatik ekran bir davlumbaz satın aldım. Ürün için 25 Nisan günü servis talebi oluşturdum, 26 Nisan günü tarafıma ulaşıldı. Teknisyen, ürünün tek ocak mı olduğunu sordu. Ben de halk arasında genellikle 'aspiratör' denildiği için aspiratör dedim. Teknisyen, aspiratörlerin kurulumunun ücretli olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşeceğimi ve sıfır ürünün kurulumunun nasıl ücretli olabileceğini sordum. Kumtel'i aradım, N****** Hanım güzel bir dille açıkladı; aspiratörlerin kurulumunun ücretli, davlumbazların ise ücretsiz olduğunu ve benim ürünümün ücretsiz kurulum kapsamında olduğunu belirtti. Beni arayan teknisyene geri dönüş yaptım ve yanlış telaffuz ettiğimi, ürünümün davlumbaz olduğunu söyledim. O da 'Abi sen bana aspiratör dedin' dedi. Yanındaki Y**** adlı şahıs, çalışma arkadaşı olduğunu düşünüyorum, telefona geçti ve 'Sizin ürün sürgülü mü, cam olan mı?' diye sordu. 'Cam olan' dedim. 'Reis, ben sizin ona davlumbaz dediğinizi bilmiyordum' dedi. Sonra yeni yönetmeliğe göre baca çapının şöyle olması gerektiğini söyledi. Ben de bu ürünün aynısından daha önce kullandığımı, bozulduğu için yenisini aldığımızı belirttim. Yine aynı şeyleri söylemeye başladı. 'Kardeşim, siz gelin ürünü açın, garantisi başlasın' dedim. Bu sefer Y**** teknisyen, 'Ben senin kardeşin değilim' dedi. 'Tamam, sen benim evime gelme, istemiyorum' dedim. O da 'Ben de sana hizmet vermiyorum' dedi. Kurulumu iptal etti, tekrar talep açabileceğimi söyledi. Siz bu mahalle ağzıyla konuşan Y**** abiyi zorla mı çalıştırıyorsunuz? Benim aldığım ürünün montajını yaptığın için orada çalışıyorsun.
Kumtel'den davlumbaz aldım. Almaz olaydım. Montaj yapıldıktan sonra davlumbazı çalıştırma başladık. Daha davlumbaz 1. Kademe bile birkaç saniye sonra davlumbaz şiddetli bir gürültü yapmaya başladı. Hemen kapattık. Montaj yapan kişi motorun sağ ve sol kısmına motorun ömrünü uzattığını ve eğer bunu f...
Marketten Kumtel marka aspiratör aldım, kurulum için servis talebi oluşturdum. Geldiler, kurulum ücreti var dendi, tamam dedim, kurulum yapıldı. Ücreti verdim. Binadan çıkana kadar aspiratöre baktım, yamuk takılmış. Dört vidalık yere üç vida takmışlar ve ocağın fişini aspiratörün arkasından geçirmes...
Yaklaşık 2 hafta önce internetten Kumtel davlumbaz alma gafletinde bulunduk. 16 Eylül Cumartesi günü servis kuruluma geldi. Tekirdağ Kumtel servisinden kuruluma gelen M***** bey, ambalajı kendi elleriyle açıp kurulumu yaptı. Baca borusunu bağladığı zaman, davlumbaz aşırı derecede sesli çalışmaya baş...
Kumtel marka davlumbaz aldım. Servis 10 gün sonra ancak gelebildi. Servis geldiğinde ocak bağlayacağız diye kapıdan içeri girdiler. Davlumbaz olduğunu söyleyince bağlanacak yere bakıp yer uygun değil denildi. Tekrar servis randevusu alın ücretli olarak gelip bağlayalım denildi. İlk kurulum ücretsiz ...
Kumtel marka fırın ve davlumbaz aldım. Pazartesi günü servis kaydı açtık ve servis çarşamba günü geleceğini, yaşadığım bölgeye servis gününün çarşamba olduğunu söyledi. Çarşamba günü defalarca aramış olmama rağmen telefonlarıma servis çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve s...
Yorumlar