to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak randevu talebinde bulundum. Ürünlerim Kumtel davlumbaz da6-830 Siyah, Kumtel fırın B66-SF2-AOF (mt) Kristal s siyah camlı ve Kumtel ankastre camlı ocak KO-40TAHDF-A0Y siyah modeldir. Kurulum sırasında fırın altlığı için benden 2.900 TL ücret talep edildi ve bu tutarı havale yoluyla, servisin verdiği IBAN hesabına gönderdim, dekontum da mevcuttur.
Bu tarihten sonra özellikle evde kalarak kurulumu bekledim, 17.01.2025 tarihine kadar her gün evde olmama rağmen yetkili servis hiçbir şekilde gelmedi. Kütahya Merkez’deki Kumtel yetkili servisiyle 0530 *** 55 46 numaralı telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak her seferinde farklı bahaneler üretilerek kurulum için gelinmedi ve şu ana kadar ürünlerimin kurulumu yapılmadı.
Hem kurulumun yapılmaması hem de benden alınan 2.900 TL karşılığında hiçbir hizmet verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kumtel ve Kütahya Merkez yetkili servisin, fırın altlığı için havale ile ödediğim 2.900 TL tutarını hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
7 gün önce internet üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldık. Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimize teslim edilen ürünün kurulumu için defalarca kez başvurmamıza rağmen, yetkili servis tarafından “dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir şekilde geri dönüş yapı...
31.12.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım; ancak ürünlerin teslimatı gecikti, sonrasında da kurulum için yetkili servise ulaşma konusunda sıkıntı yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis kaydımın oluşturulduğu ve aran...
8 Eylül 2025 Pazartesi günü Polatlı BİM mağazasından üzerinde marka belirtilmeyen üçlü bir ankastre set aldım ve 9000 TL ücretini peşin olarak ödedim. Satın aldıktan sonra, ürün üzerinde yer alan Kumtel servisi 0850 333 56 85 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisi, kurulum için yetkili servisin g...
Kumtel Home siyah ankastre set B66-S2 model bir ürün satın aldım ve kurulum için yetkili servis geldiğinde davlumbaz kısmının kırık olduğunu gördük. Servis, kırık davlumbazın değişeceğini söyleyerek işlem başlattığını belirtti ancak yaklaşık 90–100 gündür hiçbir somut adım atılmadı, sürekli oyalanıy...
30.07 tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünler 10 gün sonra 8.08 günü elime ulaştı ve kurulum için randevu aldım. Çalıştığımı, hafta içi akşam evde olduğumu ve 14 Ağustos günü nöbetçi olduğumu, sadece o gün gündüz evde olacağımı belirtmeme rağme...
Yorumlar