to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor
Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İnternet sitesinden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün WhatsApp hattından dönüş yapıldı. Çekmeköy, İstanbul'da merkezi bir yerde olmadığım için 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi. 5 gün bekledim, kimse aramadı. 27.10.2025'te tekrar WhatsApp hattından mesaj yazdım, bu kez aradılar ve kaydımın yanlış servise düştüğünü, silindiğini belirttiler. Yeni bir kayıt açtık, ancak yeni kaydın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş olmadı. İade etmeyi düşünüyorum, bu nedenle size de kayıt açtım.
Sevgili müşterimiz ,Gökhan K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz Gökhan K.; Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
