BİM’den Alınan Ankastre Setin Tepsisi Eksik Çıktı Mağaza Sorumluluk Almadı

Elif

Kumtel

01 Eylül 2025 13:17

2.478

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum aynı gün içerisinde telafi edildi markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

Geçtiğimiz hafta Adana Saydam’daki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2-B0B model ankastre set satın aldım. Ürünün tepsisi eksik çıktı ve mevcut tepsi normal ebatlardan küçük olduğu için evdeki diğer tepsilerimi de kullanamıyorum. Mağazaya durumu bildirdiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve yetkili marka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Kumtel’in benzer mağduriyetleri giderdiğini araştırmalarımda gördüm. Ürünümün garantisi yeni başladı ve toplamda 9.250 TL ödeme yaptım.

Eksik olan tepsinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Kumtel

01 Eylül 2025 15:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Elif A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Elif

01 Eylül 2025 15:49

Sorunum aynı gün içerisinde telafi edildi markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miraç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Fırın Tepsisi Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Miraç

Kumtel

13 Aralık 2024 14:38

3.019

Kumtel fırın ve ankastre setinde eksik olan tepsi, Adana Yüreğir Kozanyolu'ndaki deki BİM mağazasından çeyizim için Kumtel markasına ait 3lü ( ocak-fı...

Şehriban sonuçtan çok memnun

Çözüldü