to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Alınan Ankastre Setin Tepsisi Eksik Çıktı Mağaza Sorumluluk Almadı
Geçtiğimiz hafta Adana Saydam’daki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2-B0B model ankastre set satın aldım. Ürünün tepsisi eksik çıktı ve mevcut tepsi normal ebatlardan küçük olduğu için evdeki diğer tepsilerimi de kullanamıyorum. Mağazaya durumu bildirdiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve yetkili marka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Kumtel’in benzer mağduriyetleri giderdiğini araştırmalarımda gördüm. Ürünümün garantisi yeni başladı ve toplamda 9.250 TL ödeme yaptım.
Eksik olan tepsinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Elif A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum aynı gün içerisinde telafi edildi markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim
