Kumtel Ankastre Set web sitesi

Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Kumtel Digital Plus Siyah Ankastre Fırın 15 Prog. B66-SF3(DDT) model ankastre set siparişi verdim. Ürünüm hızlı kargolanıp adresime ulaştı ve kuruluma gelecek teknik servis de yine hızlı şekilde yönlendirildi. Ancak servis ekibi gelmeden yaklaşık 10 dakika önce a...

16.09.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum için geri dönüş yapılmadı. Kaç gündür ocak takılmasını bekliyorum, yemek yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Kumtel beyaz cam ankastre setimin montajı için bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, web sitesi başvurusu) defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvuruma ait referans numaram: 9395644. Bu kadar büyük bir firmanı...

9 gün önce Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra kurulum talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar Bursa Nilüfer’deki yetkili servis olan hyb Elektronik’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Servis kaydım 9375332 numarasıyl...

Evet, çağrı merkezleri yok. Servis kaydı ya da montaj kaydı oluşturmak için bir web sitesine yönlendiriyorlar ama oradan da sonuç alamıyorsunuz. Resmen dalga geçiyorlar. Çağrı merkezini arıyorsunuz, cevap yok. Kayıt oluşturuyorsunuz, yine cevap yok. Bunlar ne yapıyor sizce? Lütfen bir platform oluşt...

Kumtel'den alınan 3'lü ankastre setin kurulumu için 06.07.2025 tarihinde web siteleri üzerinden servis talebi oluşturdum. 07.07.2025 tarihinde tarafıma firmadan servis kayıt numarası SMS ile iletildi. İşimi sağlama almak adına çağrı merkezini arayarak teyit ettirdim. Tarafıma 3 ila 5 gün içinde serv...

Kumtel ankastre set aldım, kurulum yapıldı. Hortumun uygun olmadığını söylediler ve ücreti karşılığında değiştirdiler; ancak makbuz verilmedi. Ocaktan gaz kokusu geliyordu, yeni olduğu için normal olduğunu söylediler fakat koku devam etti. İGDAŞ'ı aradım, geldiler ve hortumun düzgün bağlanmadığını, ...

BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...

Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Çağrı merkezi kesinlikle açmıyor, web sitesinden başvuru formu doldurdum dönüş olmadı. Ürünlerim kurulamadı ve mağdur oldum. En kısa sürede Kumtel yetkili kişilerinin dönüş yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Basit ...

Kumtel'in web sitesi üzerinden 3'lü ankastre set aldım. Ancak davlumbaz set içeriğindeki üründen tamamıyla farklı bir ürün geldi. Değişim süreci ile ilgili 15 gündür hala problem yaşıyorum. Yetkili servis fabrikayı bekliyoruz diyor. Fabrika sistemde rapor tutulmamış diyor.

Hepsiburada üzerinden Kumtel Üçlü Ankastre set siparişi verdim. Ürünün kurulumu için defalarca müşteri hizmetleri hattı olan 0850 333 56 85'i aradım ancak bir türlü bu hat üzerinden kimse ile görüşemedim. Ardından internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Son talebime istinaden; 20.11.20...

Kumtel ankastre set kurulumu 1 haftadır yapılmıyor. Kumtel web sitesi üzerinden 01.06.2024 tarihinden bugüne defalarca form doldurmamıza, 0850 333 5685 numaralı müşteri hizmetlerini 04.06.2024, 07.06.2024 ve 10.06.2024 tarihlerinde en az 3 kez arayıp kurulum talebimizi iletmemize, son seferinde şika...

Kumtel firmasının web sitesinden alışveriş yaptım, ertesi gün kontrol ettiğimde siparişimin ödeme için bekleniyor aşamasında olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayıp ödemenin yapıldığını banka mobil uygulamasına ait ekran görüntüleriyle ilettim. Kendileri sistemlerinde sorun olduğunu ve sipariş...

Kumtel setini Bursa da BİM firması aracılığıyla aldım. 15 dakika kadar telefonda bekledim. Daha sonra Web sitesi üzerinden servis çağırmayı denedim fakat olmuyor. Yetkili servis olarak da yine Kumtel numarası verilmiş. Hiçbir şekilde kurulum için ulaşamıyorum. Saçmalık. Aldığım günden beri boş duruy...

Ankastre set siparişi verdim ve bir hafta içinde kargoya verildi. Ürün elime ulaştı; ancak bu sefer dört gündür servis bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Web sitesi üzerinden başvuru yaptım; ne arayan var ne soran. Ne kadar kalitesiz bir firma olduğunuzu düşünmeye başladım...

21 Şubat 2024 tarihinde Kumtel web sitesi üzerinden sipariş ettiğim ankastre set, 26 Şubat 2024 tarihinde öğle saati olmadan teslim edildi. Aynı saatte ekran görüntüsünde olduğu gibi kurulum için müşteri hizmetlerini arayıp servis randevusu oluşturdum; fakat iki gün geçmesine rağmen aradığımda müşte...

Kumtel web sitesinden aldığım 689953900 sipariş numaralı ankastre seti iade etmek istiyorum. 12 Ağustos'ta web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat herhangi bir gelişme yok. Müşteri hizmetleriyle her gün görüşüyorum, bana yetkili birimin yoğun olduğu söyleniyor. Çözüm bulunmuyor. Artık mes...

Kumtel web sitesi üzerinden bir ankastre set aldım. Almış olduğum ürün Sendeo nakliye firması tarafından zarar verildiğine dair tarafıma 11 gün sonra bilgi verildi. Sonrasında Kumtel tarafından tekrar aranılacak ürünün bana ücret iadesi olacağını söylediler. Ben ürünü 6 Ağustos'ta sipariş verdim. 25...

Trendyol'dan Kumtel marka ankastre set aldım sıfır kutulu kurulum için bayağı mücadele verip çağrı merkezine zar zor ulaşmıştım ama aldığım ürünün fırınında sorun yaşıyorum. Sıfır ürünün bozuk olması tam bir felaket şimdi iade etmek istiyorum. Trendyol beni Kumtel'e yönlendiriyor ama Kumtel'e ulaşam...