60-SF40F servis kaydı oluşturma

05 Kasım 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Goodvest model bir ocak satın aldım ve montaj için İnal Teknik Finike/Antalya yetkili servisini çağırdım. Sıfır ürünü takmak için geldiklerinde, Kumtel’den servis ücreti almalarına rağmen benden de ayrıca 4.000 TL ücret talep edip hesabımdan ödeme aldılar...

Kumtel Siyah Cam set üstü ocak KO-40 TSHDF model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. 8 Eylül Pazartesi günü, yeni aldığım ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (servis kaydı: 9607033). Görüşme sırasında en geç 3 ila 5 gün içinde kurulumun yapılacağı bilg...

Kumtel ankastre ocağımın çakmaklığı yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Sorun başladığından beri Antalya Serik’teki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı oluşturuldu, ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizmet...

Kumtel arızalı fırına servis gelmiyor. 10 gün önce servis kaydı oluşturuldu ve iki defa ilde bulunan servise gitmeme rağmen ne arayan var ne soran. Son olarak 31.12.2024'te gelineceği söylendi, yine gelen olmadı ve müşteri hizmetleri telefonu ile ilde bulunan servis numarası hiçbiri telefonlara bakm...

10 gün önce Kumtel'den rengi mutfağımıza en uygun renk diye gri Ocak ve fırın aldık. Servis talebi oluşturmak istediğimde saatlerce çalan o sevimsiz müziği dinlemekten öteye gidemedik. En sonunda mesaj yoluyla bir şekilde servis talebi alındı. Ama 5 gün oldu ne arayan var ne gelen. Garanti kapsamınd...

BİM'den aldığım kumanda telli ankastre ürün için kurulum ekibini aradım. İnternet sitesi üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. İki gün sonra kurulum ekibi beni arayarak 5 dakika içinde evde olup olamayacağımı sordu. İşi gücü olan biri olarak bu kadar kısa sürede evde olamayacağımı belirtmek isterim. H...