60-SF40F servis iletişim

İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Bukle Sokak No:7 d:6 adresindeki sıfır daireyi satın aldığımızda, mutfakta Kumtel marka ankastre fırın sıfır ve hiç kullanılmamış halde takılıydı. İlk kez kullanmak istediğimizde fırının çalışmadığını fark ettik. Yetkili servis bir kez geldi ve fırının alt ızga...

Kumtel ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce Sancaktepe BİM şubesinden satın aldım ve kredi kartı ile 7 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünün ilk kurulumunda sorun yaşanmadı, ancak davlumbazdan ses gelmesi nedeniyle ikinci kez servis çağırdım. İkinci kurulumda davlumbazı yamuk taktılar ve şu anda he...

Kumtel’in kendi internet sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak seti aldım. Kurulum için 14.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında evde priz olmadığını belirttim. Yetkili servis, sonraki gelişlerinde söküm işlemi için benden 400 TL ücret talep edeceklerini s...

Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 15 gün önce Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Nur Teknik yetkili servisine başvurdum ve 12.07.2025 günü 17:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu aldım. Belirtilen gün ve saatte servis sağlanmadığı gibi, ilgisiz cevaplarla geçiştirildim. Daha sonra, adı Mehm...

Servis talebi oluşturdum fakat ne dönüş yapan var ne gelen giden. Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz seti almıştım. Ürünümün garanti süresi devam ederken rezistans'ı yandı. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebi oluşturdular. Talep ile ilgili ne tarafıma dönüş yapıldı ne de bir il...

1 yıl önce aldığımız ankastre setin fırının menteşesi kırılmıştır. Servis 7 ay önce gelip baktı, menteşe siparişi vereceklerini söyledi. Hâlâ gelen yok ve hiç kimse telefonlarına da yanıt vermiyor. Çağrı merkezi de dönüş yapmıyor, kesinlikle pişmanlıktır.

Kumtel arızalı fırına servis gelmiyor. 10 gün önce servis kaydı oluşturuldu ve iki defa ilde bulunan servise gitmeme rağmen ne arayan var ne soran. Son olarak 31.12.2024'te gelineceği söylendi, yine gelen olmadı ve müşteri hizmetleri telefonu ile ilde bulunan servis numarası hiçbiri telefonlara bakm...

Kumtel müşteri hizmetlerinden beşli set üstü ocak satın aldım. Bağlantısını yapmak üzere gelen servis elemanı işlemi tamamladıktan sonra ayrıldı, fakat evde gaz kaçağı mevcut. Ne müşteri hizmetleri telefona yanıt veriyor ne de servislerle iletişim kurabiliyorum. 'Sizin kuracağınız geniş ağ sistemi' ...

Kumtel'den aldığımız 5'li ocağımızda sürekli çakmağın çakması gibi bir problem vardı ve teknik servisle iletişime geçtik. Bir teknisyen yönlendirildi. Gelen kişi bu sorun için atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi ürünümün ve sökmeye başladı. Arkadaş inanılmaz becerikliymiş ki sökerken vok gözümün vi...

BİM'den Kumtel fırın ocak ve davlumbaz üçlü set aldık. Kurulum için Gebze servisi ile iletişime geçtiğimizde, servisin yazıldığını söylediler. Üç iş günü içerisinde geleceklerini belirtmelerine rağmen gelmediler. Aradığımızda da gelirler cevabı verdiler fakat gelen giden yok. Evde insanlar servis ge...