to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinden Saygısız Ve İlgisiz Tutum Kurulumun Gerçekleşmemesi
Erzincan Kumtel yetkili servisi ile ankastre fırın ve ocak kurulumum için randevulaşırken, servisin beni gelmeden en az yarım saat önce aramasını özellikle belirttim. Buna rağmen servis beni sadece bir kez aramış, telefonum meşgul olduğunda tekrar arama zahmetinde bulunmamış ve daha sonra yaklaşık yarım saat sonra arayıp "on dakikaya geliyorsan gel" gibi son derece yakışıksız ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuşmuştur. Bu süreçte kurulum işlemi de hiç yapılmamıştır.
Yaşadığım bu iletişim tarzını ve ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum. Kumtel markasına yakışır şekilde, bu davranışta bulunan personel ile ilgili gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
G
Sevgili müşterimiz ,Enes C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
