kozmetik

Dyson V15 model süpürgeyi yetkili satıcınızdan satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın mor lastiğinde deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu durum sadece kozmetik bir problem değil, ürünün performansını da olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, mor lastiğin ...

3000012627667 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve Gratis üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim, Pendik şubesinden Sultanbeyli şubesine yönlendirilmesi gerekirken yanlışlıkla Antep şubesine gönderilmiş. Bu nedenle kargomu 2 gündür bekl...

13 Eylül 2025 tarihinde, https://mt-gratis.duckdns.org/cart.php adresindeki bir site üzerinden Gratis markasının kozmetik ürünlerini almak isterken mağduriyet yaşadım. Site tasarımı ve içerikleri resmi Gratis sitesiyle tamamen aynıydı, bu nedenle herhangi bir şüphe duymadan alışveriş yapmak istedim....

Yıllardır güvenerek kullandığım Morfose Milk saç köpüğünde bu kez ciddi bir sorun yaşadım. Kozmetik mağazasından aldığım ürünü kullandığımda, içinde siyah nokta gibi yabancı maddeler olduğunu fark ettim ve kokusunda da tuhaf bir değişiklik vardı. Son kullanma tarihi ve ambalajı kontrol ettiğimde her...

BMW 3 Serisi F30 model aracımın ön cam altındaki plastik kaplamasında deformasyon ve çatlama olduğunu fark ettim. Araştırmalarımda, bu parçanın F30 modellerinde kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcının ücretsiz olarak değişim yaptırdığını öğrendim. 2025 Ocak ayında satın aldığım aracım gar...

05.09.2025'de Ankara The Cosmetics Company Store’dan gönderilen kozmetik içerikli kargom, Yurtiçi Kargo Çiğli İmbat Şubesi tarafından apartmandaki kapıcı dairesinin balkonuna bırakılmış. Ancak kargom burada kayboldu ve bana herhangi bir teslim bilgisi verilmedi. Bir haftadır kargomu bulamıyorum. Ko...

Geçtiğimiz hafta Gratis mağazasından Pastel 440 Rise numaralı oje satın aldım. Ojeyi iki kez kullandım ve her iki kullanımda da sürdükten kısa bir süre sonra yüzeyinde kabarcıklar oluştu. Ürünün yapısında veya kalitesinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Pas...

İdefix’ten satın aldığım JBL Clip 5 ürünü henüz 1 yıl dolmadan, üstelik çok temiz kullanmama rağmen, ürünün ön yüzündeki JBL logosunun “l” harfi çıkmaya başladı. Bu, açıkça imalat hatası/kalite sorunu olup kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Durumu İdefix’e bildirmeme rağmen bana, ürünün elektronik ol...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Güneşli şubesinden, 10205422 ve 10205425 kodlu kozmetik ürünlerini internet üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...

Institut Esthederm Eau Cellulaire Brume Mist ürününü yaklaşık 10 gün önce Forum İstanbul’daki bir eczaneden 1780 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren şişenin kapak kısmından fazlasıyla su akıttığını fark ettim. Bu nedenle ürünü çok az kullandım ve sonrasında kullanmayı bırak...

10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 535,90 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24346722). Siparişimin teslimat adresi Denizli Pamukkale Pınarkent olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünü...

134038138 takip numaralı kozmetik ürünümün teslimatı 12 Eylül’de yapılacak denmesine rağmen sürekli erteleniyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin Akdeniz’de bulunuyor ve ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde gecikme yaş...

06 gün önce Gratis’in online mağazasından Kocaeli İzmit adresine, pr 24309699 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor ve toplamda 1.054 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetle...

Eve Kozmetik Şehremini şubesinden Rocs Black Edition marka bir diş fırçasını 29.08.2025 tarihinde satın aldım. Kasa bölümünde, ürünün indirimsiz fiyatının 717 TL olduğu, %75 indirimle ödemem gereken tutarın yaklaşık 170 TL olacağı söylendi. Bir diş fırçası için bu tutar olağanüstü yüksek görünse de,...

07 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24303617 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1267 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı. Ayr...

7 Eylül tarihinde Gratis'ten PR24317763 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumdan oldu...

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nail Master Egemen Kozmetik markasına ait protez tırnak seti satın aldık. Sipariş numaramız: 9740749416. Setin içinden çıkan primer ürününün şişesi tamamen boştu; içinde hiç ürün yoktu ve fırçası da hiç kullanılmamış gibiydi. Kutuda veya ambalajda herhangi ...

31.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Watsons’dan kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişim dökülmüş şekilde teslim edildi ve aynı gün şikayet kaydı oluşturdum. Bana iadenin en geç 1 hafta içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Bugün 12.09.2025 olmasına rağmen 205,34 TL tutarındaki iadem he...

Ben köyde yaşayan, kozmetik ürünleriyle hiçbir ilgisi olmayan bir vatandaşım. 17/07/2025 tarihinde köy muhtarlığına gelen ve üç gün önce tarafıma teslim edilen bir icra evrakı ile, Oriflame kozmetik ürünleri ticaret limited şirketi tarafından Gaziosmanpaşa İcra Dairesi 2025/38463 esas numaralı dosya...

Aracımı Otoplus Esenyurt şubesine satmak için götürdüm. Görüşme sırasında, eğer aracımda beyanım dışında bir dış kozmetik kusur çıkarsa fiyatı düşürüp teklif yapacaklarını, ancak teklifi kabul etmemem durumunda 4000 TL’lik hizmet bedelini iade etmeyeceklerini belirttiler. Sadece motor veya mekanik k...

09.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Prima bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: PR24335698). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bilemiyoruz” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım ve yasa...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi online mağazasından PR24284259 numaralı siparişi verdim. Birçok kozmetik ürünü içeren bu siparişim için toplamda 1103 TL’yi banka kartımla ödedim. İlk kez Gratis’ten sipariş verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz alındı” o...

11 Eylül tarihinde teslim edildi olarak görünen 2783509665137 takip numaralı PTT Kargo gönderim, ev adresime ulaşmadı ve nereye teslim edildiği de belli değil. Kargonun içeriği kozmetik ürünüydü. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sorunun çözümü için müşte...