Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Altındaki Klimada Su Sızıntısı Ve Haksız 900 TL Servis Ücreti

profile
Kazım
20 Ocak 14:37
629

Adana Yüreğir Koza Mahallesi’nde kullandığımız Baymak 18’lik Elegant Plus klimayı aldığımız günden beri dış ünitesinden su akıtma sorunu yaşıyoruz. İlk zamanlarda servisi aradığımızda bunun “terleme, normal” olduğu söylendi; ancak şu anda neredeyse çeşmeden boşalır gibi su akıyor ve durum normal olmaktan çıkmış durumda.

Evde aynı üründen iki adet klima var; biri tamamen normal çalışırken diğeri bu şekilde aşırı su akıtıyor. Buna rağmen yetkili servisi aradığımda, garantisi devam eden ürün için sadece gelip bakmak ve arıza tespiti yapmak adına 900 TL servis ücreti talep edildi. Ürün garanti kapsamındayken, üstelik açıkça arıza olduğu ortadayken, daha servisi göndermeden bu şekilde yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben sadece klimadaki sorunun yerinde görülmesini, gerekiyorsa arıza tespitinin yapılıp garanti kapsamında çözülmesini istiyorum. Garanti devam ederken benden talep edilen 900 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve klimadaki su akıtma sorununun herhangi bir ek ücret yansıtılmadan incelenip giderilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 14:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Kazım
Kazım
21 Ocak 10:26

Bu nasıl bir sorumsuzluk neden halen kimse bize ulaşıp sorunumuzu çözmüyor

Kazım
Kazım
21 Ocak 15:20

Müşteri temsilcisi aradı ama çözüm olmadı Baymak pişmanlıktır bu saatten sonra baymaktan iğne bile almam çevremdeki akraba ve dostlarıma da asla önermem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
29 Eylül 2024 20:44
5.978
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimam Arızalı, Servis Yetersiz Ve Fazla Ücret Alındı

profile
Muhammed
13 Ağustos 2025 12:07
1.024
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
08 Ağustos 2025 10:46
1.167
1
Behçet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Behçet
27 Eylül 2023 15:21
4.080
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri