to read complaints and reviews, or file yours. 
Pastel markasının 99 numaralı kırmızı ojesini kullandıktan sonra dün ojeyi sildiğimde tırnaklarımın turuncu renge döndüğünü fark ettim. Oje öncesi ve sonrası bakım rutinim aynı olmasına rağmen daha önce başka ürünlerde böyle bir durum yaşamamıştım. Herhangi bir yanma, kaşıntı veya soyulma olmadı anc...
Pastel Cream Blush 49 numaralı ürünü yaklaşık 16–17 Aralık tarihinde İstanbul Silivri Kipa AVM içindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü alırken içine özellikle bakmadım, sadece dıştan kontrol ederek aldım. Eve geldiğimde ürüne daha dikkatli baktığımda, yapısının üzerinde kıl ve tüyler olduğun...
Yaklaşık 3 ay önce Watsons mağazasından Pastel markasının Express Volume maskarasını aldım ve o zamandan beri kullanıyorum. Geçen hafta kirpiklerimde belirgin bir dökülme ve gözlerimde kızarıklık fark ettim. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadığım için maskaradan şüphelendim ve kullanmayı bıraktım. ...
Hı Corrector High Coverage serisinden toplam dört adet pompalı fondöten satın aldım. İki tanesini Hepsiburada’dan, iki tanesini ise Trendyol üzerinden aldım. Ürünler elime geçer geçmez denemek için bir tanesinin pompasına bastığımda ürün gelmeyince kapağını açtım ve pompanın içinde olması gereken kü...
"Hemen çözüldü yeni ürün gönderildi teşekkür ederim"
Bugün Hatay İskenderun Palladium AVM’deki Gratis mağazasından Show By Pastel Long Lasting maskara satın aldım. Kasada verilen fiş numaram 0068. Ürünü eve gelip açtığımda maskaranın tamamen kurumuş olduğunu, fırçaya neredeyse hiç ürün gelmediğini fark ettim. Sanki uzun süredir açılmamış, bitmiş bir ü...
Pastel markasının 393 numaralı ojesini 01.12.2025 tarihinde Gratis’ten satın aldım. Ürünü uyguladıktan sonra ojeyi tırnaklarımda sadece birkaç saat tuttum, ardından asetonsuz çıkarmama rağmen tırnaklarımın sapsarı olduğunu gördüm. Tırnak sağlığımı olumsuz etkileyen bu durum karşısında ciddi anlamda ...
Pastel 10 numara kırmızı ojeyi pazar günü tırnaklarıma sürdüm, ancak ertesi gün ojeyi çıkardığımda tırnaklarımın sarardığını fark ettim. Bu rengi daha önce de defalarca kullandım, günlerce tırnaklarımda kaldığı da oldu, buna rağmen ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu durum, üründe kullanı...
Pastel Kozmetik’ten aldığım Concealwmer 03 numaralı ürünü göz altıma ilk kez uygularken, fırçasının batma ve rahatsız etme hissi verdiğini fark ettim. İlk kullanımda çok önemsememiştim ancak sonrasında ürünün böyle kullanılamayacağını anladım ve durumu firmanın Instagram hesabına yazarak ilettim. İ...
"Pastel'den çok tatlı bir hanımefendi benimle iletişim kurdu ve beni süreçle ilgili bilgilendirdi, ertesi gün kargo elime ulaştı ve ürünlerime kavuştum. Kendilerine ilgilerinden dolayı ve geri dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum."
28.11.2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan Gratis İç ve Dış Ticaret a. Ş. Mağazasından Pastel Profashion kaş maskarası satın aldım. Ürün jelatinli, kapalı paket olmasına rağmen üretim hatalıydı ve ambalajı açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürün için 176 TL ödemeyi kredi kart...
Pastel’in yıllardır severek kullandığım 88 numaralı ojesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır yeni aldığım 88 numarayı kullanıyorum. Geçenlerde kaybettiğimi sandığım eski 88 numara ojemi bulunca iki ürün arasındaki ciddi renk farkını net şekilde gördüm. İlk kulla...
Pastel markasına ait Show Your Joy likit allığı yaklaşık 2 hafta önce Antalya’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve hiçbir şekilde güç uygulamama rağmen aplikatörünün ucu yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Yüzüme sadece hafifçe dokundurup dağıtarak uygulama yap...
Daha önce de severek kullandığım Pastel allık ürünlerinden memnun kaldığım için tekrar satın aldım. Ancak bu sefer yaşadığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Gratis mağazasından yaklaşık bir ay önce 41 numara (Hello Beautiful) ve 49 numara Pastel allık aldım. Ürünlerden biri (49 numara)...
5 Kasım tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden pr25855580 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Pastel Profashion So In Love Far Paleti 202, Eklips far fırçası, Claderm c vitamini arındırıcı kil maskesi, Benri ballı layer cake vücut losyonu, Bee Beatfy butterfly kağıt maske, Bee Beatfy k...
5 Kasım 2025 tarihinde Çam Sakura Gratis şubesinden Pastel krem allık (Pembe 41) satın aldım. Ürünü iki kez denememe rağmen hiçbir şekilde pigment ve renk alamadım, sadece hafif bir sim geliyor. Ürünü yeni aldım ve fişim elimde mevcut. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Farklı bir ürün gönderilmesini...
"Pastel markasına ilgi ve anlayışları için gönülden teşekkür ederim. Yaşadığım küçük bir sorunun ardından bir gün arayla benimle iletişime geçip, hemen ertesi gün ürünlerimi gönderdiler. Bu kadar hızlı, nazik ve ilgili bir yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Ürünlerim kapıma kadar geldi ve ilgileriyle bir kez daha markaya olan güvenim arttı. 🌸 Zaten uzun zamandır severek kullandığım bir markaydı, bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya devam edeceğim. Pastel ailesine kocaman bir teşekkür.💖✨"
21 Ekim 2025 tarihinde Ankamall Rossmann mağazasından satın aldığım Pastel Cream Blush 41 numara allık, paketi açtıktan sadece beş gün sonra üzerinde siyah noktalar oluşmaya başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bozulması nedeniyle hem hijyenik açıdan kullanmam mümkün değil hem de cilt sağ...
Pastel’in resmi internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce Show Your Game serisinin yeşil göz kalemini satın aldım. Ürünü yeni açtığımda kalemin iç kısmının tamamen kırık ve asansör mekanizmasının bozuk olduğunu gördüm. Satın alma işlemim yaklaşık 200 TL tutarındaydı. Ürünün bu şekilde elime ulaşması ...
Kastamonu Barutçuoğlu AVM’deki Gratis mağazasından bugün Pastel markasının 24 saat suya dayanıklı maskarasını satın aldım. Ürünü indirimde 148 TL’ye kredi kartı ile aldım (Fiş No: 0010). Mağazada tester ürünü denediğimde memnun kalmıştım ve aynı özellikleri (akmayan, suya dayanıklı) taşıdığı için ür...
"Pastel markasına hediye telafisi için teşekkür ederim"
Pastel Ekstra Hydrating Plumping Gloss 2501 Honey ürününü dün Gratis mağazasından satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü sürdüğüm anda dudaklarımda u...
"Teşekkür ederim sorunum yeni ürünle değiştirildi"
Pastel’in 99 numaralı kırmızı ojesini 12 Ekim’de tırnaklarıma sürdüm ve ertesi gün çıkardım. Ancak oje, tırnaklarımda turuncu bir iz bıraktı ve bu lek...
Pastel Kozmetik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 