to read complaints and reviews, or file yours.
Bornova İzmir Maksimum Eczanesi’nden Institut Esthederm markasına ait Hyaluronic asit içerikli yüz kremi satın aldım. Ür...ünün lot numarası 20221p. Ürünü 18.05.2026 tarihinde aldım ve eve geldiğimde ambalaj üzerindeki bilgilerden yaklaşık 4 yıl önce üretilmiş olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında
Kars’taki F*** Bey Eczanesi’nden aldığım Esthederm c vitamini serumunu ilk kez kullandığım anda yüzümde ciddi kızarıklık... ve döküntü oluştu. Ürünün cildime mi yoksa genel olarak yapısına mı bağlı bir sorun olduğunu anlamak için elimde de denedim, elimde de aynı şekilde kızarıklık ve döküntü meydana g
Yaklaşık 1 ay önce Kızılay Bulvar Eczanesi’nden Esthederm markasına ait bir güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kez yüzüm...e uyguladıktan hemen sonra cildimde ciddi bir reaksiyon oluştu ve kistik akne tarzında büyük, ağrılı sivilceler çıkmaya başladı. Normalde cildimde bu şekilde bir problem yaşamazken
Naos’un puan toplama sistemi üzerinden Institut Esthederm markasına ait Active Repair yaşlanma karşıtı kremi almak için ...580 puan biriktirdim ve bu puanlarla ürünü almaya hak kazandım. Sistem gereği bu ürünü Muğla bölgesindeki anlaşmalı eczanelerden temin etmem gerekiyordu. 18.03.2026 tarihinde Muğl
"Marka benimle iletişime geçti ve sorunu çözdü teşekkürler"
Ankara Çankaya’da yetkili satıcı bir eczaneden yaklaşık 3 gün önce Estheder...m No Sun Mineral güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki kazınan puan k
24 Temmuz 2025 tarihinde Sincan Meydan Eczanesi’ne yalnızca güneş kremi almak için gittim. Orada kendisini güzellik uzma...nı olarak tanıtan kişi, Naon markasına ait bazı ürünleri de özellikle önerdi ve yönlendirmesiyle bu ürünleri de satın aldım. Yüzümde herhangi bir sorun yokken, bu ürünleri kullanma
"Marka benimle oldukça hızlı bir şekilde iletişime geçti. Tarafıma iletilen e-postayı zamanında fark edemediğim için süreç benden kaynaklı olarak bir miktar yavaş ilerledi. Anlayışları ve ilgileri için marka yetkililerine çok teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Eskişehir’de bir eczaneden Institut Esthederm marka ür...ünler satın aldım. Bu alışverişe ait toplam 155 puan değerinde Naos puan ko
Esthederm markasına ait Excellage serumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık dört gün sonra y...üzümün tamamında yoğun kaşıntı ve tahriş oluştu. Ürünü bırakmamla birlikte şikayetlerim kısa sürede geçti, bu da sorunun üründen kaynaklandığını düşündürdü. Cildimde böyle bir rea
Institut Esthederm Eau Cellulaire Brume-Mist ürününü yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çalışıyordu,... ancak daha sonra tamamen çalışmamaya başladı. Özellikle beyaz PİM kısmında arıza oluştu ve şu anda hiç çalışmıyor. Ürünün faturasını veya sipariş belgesini saklamadığım için elimd
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm İntensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişi...m 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması
Institut Esthederm Eau Cellulaire Brume Mist ürününü yaklaşık 10 gün önce Forum İstanbul’daki bir eczaneden 1780 TL ödey...erek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren şişenin kapak kısmından fazlasıyla su akıttığını fark ettim. Bu nedenle ürünü çok az kullandım ve sonrasında kullanmayı bırak
Naos uygulaması üzerinden hediye puanlarımı kullanarak 4-5 gün önce Institut Esthederm Cellular Water Antioksidan Etkili... Nemlendirici Hücresel Bakım Kremi siparişi verdim (Sipariş No: 17206617). Sipariş sonrası, “yetkili eczaneden alabilirsiniz” seçeneğiyle Gaziantep’teki Karataş Nur Eczanesi, Katır
Esthederm Propolis Kaolin maskesini 10.08.2025 tarihinde eczaneci tavsiyesiyle, 15 yaşındaki yeğenimin sivilce problemi ...için aldık. Ürünü yalnızca bir kez kullandık ve hemen ardından çocuğun yüzünde kocaman lekeler oluştu. Şu anda yüzü çok kötü durumda ve bir dermatologdan randevu aldık fakat ancak
Kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için, eczanecilerin önerisiyle eczaneden 7 adet ürününü aldım. Günlük gündüz ve g...ece rutini oluşturduk. Güneş kreminden tut bütün ürünleri yüzümü 1 ay içerisinde mahvetti. Yüzümde sorun yokken şimdi delik deşikmiş gibi bir hal aldı. 2 gün sürmüyorum yüzüm sönüy
Merhaba, Nemlendirici ihtiyacım için Institut Esthederm markasına güvendiğimden dolayı Creme Hydratante Fondante ürününü... aldım ve yüzümde alerjiye sebep oldu. Şikayetimi kendi siteniz üzerinden yazmak istedim fakat bir problem var sanırım, gerekli alanları dolduramadığım için şikayetimi gönderemiyor
Merhabalar Institut Esthederm marka 13.03.2025'te Gayrettepe Beşiktaş'ta bir eczaneden aldığım, aşağıda görseli olan ürü...n setinden sadece göz kremini açmış bulunuyorum. Açar açmaz üründen gelen garip koku - bozuk gibi koku nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Kofreden çıkan diğer ürünün folyosunu da
10.000 ₺ üzeri ödeme yaparak satın aldığım Esthederm ürünlerini düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen cildi...mde fayda göstermedi. Hatta aktif sivilcelerim olmamasına rağmen aktif sivilceler çıkardı. Nem sorunuma da asla çare olmadı. Onca ödeme yapıp böyle kötü bir sonuç almak beni hüsra
Ürünü çok beğenerek aldım ama bende de sivilce ve yağ bezesi sorunları yaşattı, pişman oldum. Açıkçası ucuz bir ürün de ...değil, hayal kırıklığı yaşadım. Resmen memnun kalmadım. Tavsiye ediyordum herkese ama bundan sonra maalesef yüzümde hiç sivilcesi olmayan ben, minik minik sivilceler oluştu ve beya
Institut esthederm markanın İntensive Pro collagen+ Creme urunu eczaneden 4200TL fiyattan aldım. Uzman tavsiyesi üzerine... aldım. Ürün cildimi çok kotu yaptı. Çok fazla kırışıklık yaptı. Bu kadar pahalı ve marka üründen bunu beklemezdim. Çok pişman oldum. Cildim nasıl düzelecek bilmiyorum.
Aldığım Institut Esthederm ürünlerinin son kullanma tarihleri olmadığını fark ettim bir de Naos puanları çok düşüktü. Şü...phelendim ve batch kodlarını kontrol ettiğimde 5 yılın üzerinde üretildiklerini gördüm. Yapılan yorumlardanda anladığım kadarıyla eczaneler çok eskiden aldıkları ürünleri satmaya d
Institut Esthederm retinol serumu kullanmaya başladım, sivilce yaptı ve komedon yapmaya başladı. Yüzümü çok kötü yaptı, ...bu ürünü bir daha satın almam. Pahalı bir marka, böyle beklemezdim. Güzel diye aldım, cildim ne hale geldi. Nasıl toparlanır bilmiyorum, markadan açıklama bekliyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
