Gratis Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Seyran

12 Eylül 2025 22:07

06 gün önce Gratis’in online mağazasından Kocaeli İzmit adresine, pr 24309699 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor ve toplamda 1.054 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişimle ilgili herhangi bir sözleşme veya abonelik bulunmamaktadır.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

14 Eylül 2025 17:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Minel sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Minel

Gratis

12 Eylül 2025 14:47

5 Eylül'de Gratis online mağazasından PR24175230 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kocaeli'de ikamet ediyorum ve bu süreçte Gratis'in yardım hattını arayarak aciliyetimi bildirdi...

18 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ceren

Gratis

06 Ekim 2025 17:29

145

18 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24438382 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi olarak belirtilmişti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...

Rabia sonucu yetersiz buldu

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Rabia

Gratis

23 Eylül 2025 13:06

122

20 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24548881 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, toplam 700 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin hiçbiri hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kocaeli Darıca olarak kayıtlı. Sipariş...

Online Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi, Süreç İlerlemedi

Ece

Gratis

09 Eylül 2025 18:48

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24274501 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Derince Kocaeli mağazasına teslim seçeneğiyle ve kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmad...

Şevval sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok

Şevval

Gratis

11 Eylül 2025 18:12

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç ve makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24218862). Siparişim üzerinden 6 gün geç...